Kolay Gelsin Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Evde Bekleme Mağduriyeti

Kolay Gelsin kargo firmasıyla İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adrese gelecek olan elektrik süpürgesi kargom için iki gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. 234060139 takip numaralı gönderim için 11. Ayın 11’inde teslimat yapılacağı bilgisi verildi ve “evde misiniz” şeklinde bir mesaj gönderildi. Mesajdaki ilgili yeri işaretleyerek evde olduğumuzu belirtmemize rağmen gün boyu, akşam sekize kadar bekledik fakat kargo teslim edilmedi.

Bugün, yani 11. Ayın 12’sinde, aynı gönderi için yeniden teslimat yapılacağı mesajı geldi ve yine “evde misiniz” soruldu. Yine evde olduğumuzu işaretlememize rağmen saatlerdir evde bekliyoruz, ancak kargo hâlâ teslim edilmedi. Sırf bu kargo için iki gündür evde adeta mahsur bırakılmış durumdayız ve herhangi bir açıklama, arama ya da bilgilendirme de yapılmıyor.

11 ve 12 Kasım tarihlerinde söz verilen teslimatların neden gerçekleştirilmediğinin araştırılmasını, kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.