Kolay Gelsin Adresimi Bulamıyor Ve Siparişimi İade Ediyor

Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerimde adresim tüm kargo firmaları tarafından kolaylıkla bulunmasına rağmen kolay gelsin kargo firması adresimi bulmakta sürekli sorun çıkarıyor ve teslimat gerçekleştirmiyor. 14.08.2026 tarihli son gönderimde de yine aynı problemi yaşadım.

Bu gönderi için bana “adresinizde sizi bulamadık, ürün iadesi gerçekleştirilecektir” şeklinde SMS geldi. Oysa telefonla aradıklarında kendilerine adresimi ayrıntılı şekilde tarif ettim, konuşma sırasında telefonu yüzüme kapattılar ve hemen ardından “adresinizde bulamadık” içerikli kısa mesaj gönderdiler. Bu durum kolay gelsin ile yaşadığım ilk sorun değil, daha önceki teslimatlarımda da benzer problemler tekrarlandı.

Adresim net ve açık olmasına rağmen kolay gelsin’in teslimat yapmaması, beni haksız yere “adreste yok” gibi göstermesi ve ürünlerimi iade sürecine sokması nedeniyle mağdur ediliyorum. Trendyol siparişlerimin kolay gelsin ile gönderilmesini istemiyorum. Ürünlerimin Aras Kargo, Yurtiçi Kargo gibi bilinen ve adresime sorunsuz teslimat yapan firmalarla gönderilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve kolay gelsin ile yaşadığım bu tekrar eden sorunun çözülmesini rica ediyorum.