Teslim Edildi Bildirimi Yanıltıcı

9 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişin Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınması gerekiyordu. 11 Temmuz 2026 tarihinde “Siparişiniz yola çıktı, 2 saat içinde elinizde olacak” şeklinde bir SMS aldım. Kısa bir süre sonra operatör beni arayarak “Evde misiniz, onaylıyorsanız 1’e basarak devam edebilirsiniz” dedi ve ben de 1’e bastıktan sonra görüşme sonlandı.

Bu görüşmeden yaklaşık bir saat sonra ise 19.22’de, ürünün tarafıma teslim edildiğine dair bir SMS daha geldi. Ancak ne bana ne de yakın çevremdeki herhangi birine herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıma gelen bir kargo olmadı, ürünü alan kimse yok. Buna rağmen sistemde “teslim edildi” görünmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Trendyol üzerinden talep oluşturdum ancak Kolay Gelsin şirketiyle hiçbir şekilde irtibat kuramadım, firmaya ulaşabileceğim bir kanal bulamadım. Kargo takip numaram 261044403380 olup, bu gönderiye dair fiili bir teslimat yapılmadan teslim edilmiş gibi gösterilmesinin açıklığa kavuşturulmasını ve ürünümün ya gerçekten tarafıma teslim edilmesini ya da ücret iademin sağlanmasını acilen talep ediyorum.