Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Kolay Gelsin kargo ile 266242494468 takip numaralı gönderim için 17 Ekim 2026 tarihi tahmini teslimat olarak görünmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Gün içinde teslim edileceği söylendi ancak saat 20.00 olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Yaklaşık 2–3 saattir özellikle bugünkü teslimatı bekliyorum, bunun öncesinde de kargom zaten yaklaşık 1 hafta gecikmeli olarak sistemde ilerledi.

Teslimat adresi olarak ev adresim kayıtlı olmasına rağmen ne gelen bir kurye oldu ne de arayan oldu. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım, telefona ulaşılmıyor. Hem teslimat gecikmesi hem de iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun bir an önce ev adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişim sorunu hakkında açıklama yapılarak bu sürecin telafi edilmesini istiyorum.