to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firmasının teslimat saatleri ve çalışma düzeniyle ilgili uzun süredir ciddi sıkıntı yaşıyorum. Firma, 20.00’den sonra teslimat yapılmadığını belirtmesine rağmen defalarca 22.00 hatta 23.00’e kadar kargo teslim aldığım oldu. Özellikle “iki saat içinde teslim edeceğiz” denmesine rağmen bu saatlerin çok üzerine çıkılması gündelik yaşamımı olumsuz etkiliyor.
Neredeyse her üç kargomdan ikisinde benzer sorunlar tekrar ediyor. Sabah 10.00 gibi “Bugün kargonuz teslim edilecek” mesajı geliyor ve akşam 23.00’e kadar evde beklemek zorunda kalıyorum. Kimsenin bütün gününü kargo bekleyerek geçirme lüksü yokken, bu belirsizlik ve geç teslimatlar ciddi mağduriyet yaratıyor. Normal şartlarda bir kargonun en geç 17.00 civarında teslim edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Gözlemlediğim kadarıyla çok büyük bir bölge tek bir operasyon yetkilisine bırakılıyor ve bu da hem çalışanı zorluyor hem de müşterilerin bu şekilde geç ve düzensiz teslimatla karşılaşmasına neden oluyor. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde de bu konuda kayda değer bir çözüm veya destek alamadım.
Kolay Gelsin’den, tek bir personele bu kadar geniş bir alan verilmemesini, teslimat planlamasının makul saatlere göre yapılmasını ve kendi sitelerinde belirtilen çalışma saatlerine gerçekten uyulmasını talep ediyorum. Teslimat saatlerinin daha net ve tutarlı bir şekilde uygulanmasını, müşterilerin tüm gün evde kargoya kilitlenmek zorunda kalmamasını istiyorum.
Kolay Gelsin kargo firmasının dağıtım saatleri ve tutumuyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Lojman bölgesinde yaşıyoruz ve buraya yapılan kargo dağıtımlarında ciddi bir tutarsızlık var. Bir gün saat 17.00’de, başka bir gün 18.30’da geliniyor, bugün ise saat 22.00’ye kadar dağıtım yapılacağı s...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla internet alışverişlerimde sürekli ve tekrar eden gecikme sorunu yaşıyorum. Bu problem aynı firma ile daha önce de defalarca yaşandı ve artık ciddi anlamda mağduriyet oluşturuyor. Son olarak 25.03 tarihli gönderim 28.03 teslim görünüyor olmasına rağmen teslim edilmedi. ...
Kolay Gelsin kargo firması ile ilgili uzun süredir devam eden ve artık tahammül edemediğim bir teslimat problemi nedeniyle şikayetçiyim. Gönderilerim genellikle günün belirli saatlerinde teslimata çıkıyor. Teslimat saatleri benim uyanık olduğum zamanlarla örtüşmediği için kuryeye çoğu zaman ulaşamıy...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım süreçte tamamen keyfi güzergahlar ve plansız çalışma yüzünden iki ayrı ürünümü iptal etmek zorunda kaldım. 5 Şubat’ta ofis adresime teslim edilmesi gereken kargom için aynı gün saat 17.30’da arandım ve gönderinin 21.00–23.00 saatleri arasında teslim edileceği ...
Kolay Gelsin kargo şirketinin uzun süredir devam eden geç teslimat politikasından şikayetçiyim. Diğer kargo firmaları siparişlerimi genellikle sabah saatlerinde teslim ederken, Kolay Gelsin ise teslimatlarının akşam 22.00’a kadar sürebileceğini söylüyor ve bu nedenle kargolarım sürekli geç saatlere ...
Yorumlar