to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Dün tarafıma kargomun dağıtıma çıktığı ve 2 saat içerisinde teslim edileceğine dair mesaj geldi. Mesaj üzerine teslimatı bekledim, ancak belirtilen süre içinde herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, o gün içerisinde geleceği söylendiği için 20.30’a kadar, yaklaşık 2,5 saat boyunca ofiste beklemek zorunda kaldım.
Aynı tesis içinde farklı numaralı bir ofiste bulunduğum için “komşuma bırakılsın” seçeneğini işaretleyerek detayları da sisteme yazdım. Buna rağmen bugün dağıtıcı adresime gelmiş ve adreste bulunmadığım gerekçesiyle teslimat yapılmadan geri dönmüş. Oysa ben aynı tesis içerisindeki farklı bir ofisteydim, bu sebeple komşuma bırakılması için kayıt oluşturmuştum. Dağıtıcı beni aradığında yarım saat içinde geleceğini söyledi ancak yine gelmedi ve teslimat yapılmadı.
Kargo, yüksek değerli ve bizzat teslim alınması gereken bir ürün içerdiği için yaşanan bu aksama beni ciddi şekilde mağdur etti. Bursa Osmangazi’de bulunan adresime kargomun bir an önce, bugün içinde ve bizzat tarafıma teslim edilmesini, dağıtım sürecindeki bu iletişimsizlik ve dikkatsizlikle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 19 Şubat günü kargom dağıtıma çıkarıldığında evde olmadığım için, özellikle 20 Şubat günü dağıtıma çıkarılmasını talep ettim. Buna rağmen gönderim 20 Şubat’ta değil, 21 Şubat’ta dağıtıma çıkarıldı. 21 Şubat sabahı saat 10.30 c...
Kolay Gelsin ile yaşadığım süreç çok çok kötü. Ne sistemleri düzgün çalışıyor ne de müşteri hizmetleri doğru düzgün yanıt veriyor. Dün sabah telefonuma “Kargonuz 2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj geldi, ancak gün içinde kargom ne teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla bugün yaşadığım süreçte hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargo dağıtıma çıkmasına rağmen, iş yerimde kimse bulunamadığı gerekçesiyle teslimat bir sonraki güne ertelendi. Randevu oluşturmak istediğimde ise bana sadece sabah 9 ile akşam 20 aralığında, ...
Kolay gelsin kargolarıyla yaşadığım tutarsız ve mağduriyet oluşturan bir durumu belirtmek istiyorum. Telefonuma kargomun teslim edildiğine dair mesaj geliyor, ancak ortada teslim edilen hiçbir kargo yok. Teslimat birimini aradığımda kargolarımın hâlâ orada olduğunu öğreniyorum. Online kanaldan müşt...
Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Maviden aldığım bir jean ürünüm için yaklaşık 4–5 gündür teslimat bekliyorum. Gönderi takip numaram olmasına rağmen kargo bir kez dağıtıma çıktı olarak göründü fakat ne bana geldi ne de kapım çalındı. Yaşadığım soru...
Yorumlar