Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsızlığı

24 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Simplicitytr satıcısından bir çift bot siparişi verdim. Sipariş tutarı 2056,74 TL olan ürünüm Kolay Gelsin kargo firması tarafından İzmir’den Akhisar’a getirilecekti. Aradan günler geçmesine rağmen kargo takip ekranında hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve ürünüm bana teslim edilmedi.

Gecikme ile ilgili olarak günlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum ancak herhangi bir çözüm sunulmuyor, net bir bilgi de alamıyorum. İzmir–Akhisar arası mesafeye rağmen bu kadar uzun süren bir teslimat ve ilgisizlik kabul edilebilir değil.

Kargomun daha fazla gecikmeden bir an önce adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.