Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizliği Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi

18 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, Trendyol’a bağlı Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ve kargo takip ekranında en geç 24 Temmuz 2026 Cuma günü adresime teslim edileceği yazmasına rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Bugün itibarıyla hâlâ “yolda” görünüyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Kargo firmasıyla iletişime geçmek için denemelerime rağmen bir muhatap bulamıyorum, ne arama yoluyla ne de başka bir kanal üzerinden düzgün bilgi alamıyorum. Ne ürünüm teslim ediliyor ne de gecikme ile ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılıyor.

Siparişimin bir an önce adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.