Kapıya Teslim Ücretine Rağmen Kuryeler Bina Dışına Çıkmıyor

Kolay Gelsin kargo firmasıyla Batman merkezde son üç gönderimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Her seferinde kargom adrese getirildiği halde kurye kapının önüne kadar çıkmamak için çeşitli bahaneler üretiyor. Ben sipariş verirken özellikle “kapıya teslim” olsun diye tercih ve ödeme yapmama rağmen, her defasında “bina içine girme hizmetimiz yok” denilerek kargoyu aşağıya çağırıyorlar.

Telefonla aradıklarında, evime ve kapıma kadar teslimat için ödeme yaptığımı, bu hizmetten beni keyfi şekilde mahrum bırakamayacaklarını açıkça belirttim. Buna rağmen aynı tutum devam ediyor ve mağdur ediliyorum. Son kargom sonunda teslim edildi ancak aynı sorun teslimat sürecinde yine yaşandı.

Kolay Gelsin’in Batman merkez bölgesindeki kuryeleriyle ilgili gerekli uyarı ve denetimleri yapmasını ve bundan sonraki tüm gönderilerimin, ücretini ödediğim şekilde kapıma kadar getirilmesini, bu sorunun tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.