Kolay Gelsin Kargo Evde Yok Notlarıyla Teslimat Sorunu

Kolay Gelsin kargo firmasıyla artık sürekli hale gelen bir teslimat sorunu yaşıyorum. Evde olduğumuz halde gönderilerim için sistemde “evde yok” ya da “bahçe kapısı açılmadı, teslim edilemedi” şeklinde notlar düşülüyor ve ürünler teslim edilmeden iade sürecine sokuluyor. Son iki gündür, 28 ve 29 Temmuz 2026 tarihli gönderim de aynı şekilde iki kez dağıtıma çıkarılmasına rağmen tarafıma ulaştırılmadı.

Diğer kargo firmaları aynı adrese, aynı koşullarda sorunsuz şekilde teslimat yapabilirken yalnızca Kolay Gelsin ile sürekli bu problemi yaşamam hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Adreste hazır beklerken sisteme gerçeği yansıtmayan “teslim edilemedi” notları girilmesini kabul etmiyorum.

Kolay Gelsin’in adresime gelen personelini ve dağıtım sürecini inceleyerek, gönderilerimin evde olduğumuz halde teslim edilmeden iade edilmesi uygulamasına son vermesini, kargolarımın zamanında ve bizzat adresime getirilerek teslim edilmesini ve yaşanan bu tekrar eden sorunla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.