to read complaints and reviews, or file yours.Dağıtıma Çıktığı Söylenen Kargo Günlerce Teslim Edilemedi
Kolay Gelsin kargo firması 06.08.2026 tarihinde kargomu dağıtıma çıkardığını SMS ile bildirmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın teslimat yapılmadı. 210396317 takip numaralı gönderim için hâlâ hiçbir ilerleme göremedim ve kargom bir türlü teslim edilmediği için sonunda ürünü iptal etmek zorunda kaldım.
Bu süreçte neredeyse her gün çağrı merkezlerini arayarak talep açtırdım ancak tek aldığım yanıt “talep oluşturduk, geri dönüş sağlayacağız” cümlesi oldu. Ne arayan oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. Karşımda muhatap bulabileceğim bir fiziki iş yeri yok, ulaşabileceğim bir telefon numarası ya da yetkili yok. Sadece etkisiz bir çağrı merkeziyle oyalandığımı hissediyorum.
Buca/İzmir bölgesine teslim edilmesi gereken bir kargo için günlerdir bu kadar basit bir süreçte bile çözüm üretemeyen, müşterisine şeffaf bilgi vermeyen ve ulaşılabilir olmayan bir firmayla karşı karşıya kalmış durumdayım. Bu firma ile çalışmak isteyen herkesin, sorun yaşadığında muhatap bulamama ve günlerce bekleme ihtimalini bilmesini isterim.
Teslimat yapılamadığı için iptal etmek zorunda kaldığım bu gönderi sürecine ilişkin olarak, yaşanan aksaklıkların nedenleri konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
