Dağıtımda Görünen Kargo 5 Gün Boyunca Teslim Edilmedi

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım gecikme ve buna bağlı endişemi paylaşmak istiyorum. 181293686 takip numaralı kargom için 27.03.2026 Cuma günü “dağıtımda” bilgisi geldi; ancak bugün beşinci gün olmasına rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Sistemde dağıtımda görünmesine rağmen kargonun tarafıma ulaşmaması ciddi bir güvensizlik oluşturuyor.

Cuma günü müşteri hizmetlerini aradığımda yine sadece dağıtımda olduğu söylendi. Az önce canlı destek üzerinden tekrar yazdım; bu kez de operasyon ekibine aciliyetimin iletileceği belirtildi ancak somut bir çözüm ya da net bir bilgi verilmedi. Aynı kargo firmasıyla daha önce de sorun yaşadım; o zaman da alışveriş yaptığım firmanın gönderdiği ürünler ortada yok olmuştu. Şimdi yeniden altı parça ürün bekliyorum; kargonun hâlâ gelmemesi nedeniyle aynı sorunu tekrar yaşayacağımdan endişe duyuyorum.

Kargomun nerede olduğunun net ve açıklayıcı bir şekilde tarafıma bildirilmesini, 181293686 numaralı gönderimin bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve sürekli tekrarlanan bu aksaklık nedeniyle yaşadığım mağduriyet ve güven kaybı konusunda gerekli incelemenin yapılarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.