to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Ücretini Ödediğim Ürüne Ulaşamıyorum!
Kolay Gelsin kargo firmasıyla büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 202222961 takip numaralı kargom geçen hafta perşembeden beri sistemde İzmir’de “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik kargoyu daha sonra merkeze çekip bekletmeye almışlar, ancak bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ücretini ödediğim ürüne bu nedenle ulaşamıyorum.
Bu hafta içinde, en geç cuma gününe kadar kargomun teslim edilmesini bekliyordum fakat hâlâ ortada bir teslimat yok. Firmaya ait genel numarayı aradığımda da hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sadece kargo takip bilgisi çıkıyor ve sürekli “dağıtımda” yazıyor, başka hiçbir işlem yapamıyorum.
Ürünümün acilen adresime teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür gecikmeler yaşanmaması için süreçlerin iyileştirilmesini talep ediyorum. Bu kadar basit bir teslimatı bile gerçekleştiremeyen bir kargo firmasının, bu şekilde devam ederse müşteri bulamayacağını açıkça belirtmek istiyorum.
