Amazon Ve Kolay Gelsin'den Hızlı Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet

Amazon üzerinden sipariş verdiğim ve kolay gelsin kargo tarafından taşınan, takip numarası 220483902 olan gönderimin 17.09 tarihinde hızlı teslimat seçeneğiyle tarafıma ulaştırılması gerekiyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve gönderi dağıtıma dahi çıkarılmıyor.

Her gün hem kolay gelsin’i hem de Amazon müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildiriyor, defalarca şikayet kaydı açtırıyorum. Buna rağmen her seferinde yalnızca “gelecek, kayıt açtık” denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor. Şu ana kadar hem Amazon hem kolay gelsin nezdinde en az 5’er kez şikayet kaydı oluşturdum fakat kargom hâlâ depoda bekletiliyor, ne arayan var ne adrese gelen.

Günlerdir mağdur ediliyorum ve ürünüm elime ulaşmadığı için ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Gönderimin acilen dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve bu gecikme ile yaşattığınız mağduriyet için gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.