to read complaints and reviews, or file yours. 
Takip numarası: 174062665
Yukarıda belirtilen takip numarasına sahip kargom, 23.02.2026 tarihinden beri “adres yanlış” gerekçesiyle teslim edilmemektedir. Ancak adres bilgilerim sistem üzerinde güncellenmiş ve detaylı şekilde yeniden girilmiştir. Buna rağmen dağıtıma çıkan ekip adresimi bulamadığını belirtmektedir.
Belirtmek isterim ki, aynı adrese farklı kargo firmaları tarafından düzenli olarak teslimat yapılmaktadır. Dolayısıyla adresimin bulunamaması tarafımca anlaşılır bir durum değildir.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde yalnızca kayıt/şikayet oluşturulduğu ve dağıtım ekibinin tarafıma geri dönüş yapacağı ifade edilmiştir. Ancak yapılan geri dönüşte yine adresimin yanlış olduğu yönünde mesaj iletilmiştir. Aynı zamanda müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede adresimin sistemde doğru göründüğü teyit edilmiştir ve dağıtım ekibiyle iletişime geçileceği belirtilmiştir. Buna rağmen somut bir çözüm üretilmemiştir.
Bu süreçte tarafım mağdur edilmiştir. Kargomun ivedilikle teslim edilmesini ve dağıtım sürecinin sağlıklı şekilde yönetilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili tüketici mercilerine taşıyacağımı belirtmek isterim.
Gereğinin acilen yapılmasını rica ederim.
Kolay gelsin, üzerinden 261053198096 takip numaralı kargom bugün “adres yanlış” denilerek tarafıma teslim edilmedi. Ancak kullandığım adres uzun zamandır aynı ve tüm diğer kargolarım bu adrese sorunsuz şekilde teslim ediliyor; yani adresimde herhangi bir hata bulunmuyor. Durumu öğrenmek için müşter...
26.12.2025 tarihinde, takip numarası 160972197 olan kargomla ilgili olarak yarım saat içinde ürünümün teslim edileceği söylenerek arandım. Ancak aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha sonra sipariş verdiğim firmadan, adres yanlışlığı sebebiyle gönderimin iptal...
Kolay Gelsin ile 05.02.2026 tarihli 170242487 takip numaralı kargo gönderim, defalarca tarih değiştirilmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gün boyu harita üzerinden aracı takip ettim, çevremdeki adreslere teslimat yapılmasına rağmen benim kargom teslim edilmeden araç bölgeden ayrıldı. Önce...
Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilen ve takip numaraları 265193793546 ve 169987650 olan iki ayrı kargomun teslim tarihi 4 Şubat 2026 olarak görünmesine rağmen, kargolarım günlerdir şubede bekletilmekte ve hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmamaktadır. Adresimde herhangi bir sorun bulunmamasına rağmen ev...
02.02.2026 tarihinde verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 264458840708 takip numaralı siparişim için sistemde teslimat tarihi 03.02.2026 olarak görünmesine rağmen kargom 3 gündür hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma geri dönüş yapı...
Yorumlar