to read complaints and reviews, or file yours.Adresim Doğru Olmasına Rağmen 'Adres Yanlış' Gerekçesiyle Teslim Edilmeyen Kargo
Kolay gelsin, üzerinden 261053198096 takip numaralı kargom bugün “adres yanlış” denilerek tarafıma teslim edilmedi. Ancak kullandığım adres uzun zamandır aynı ve tüm diğer kargolarım bu adrese sorunsuz şekilde teslim ediliyor; yani adresimde herhangi bir hata bulunmuyor.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak buna rağmen kargom teslim edilmedi ve adresimin yanlış olduğu söylenmeye devam edildi. Adresimin sistemlerinde doğru şekilde kontrol edilerek kargomun en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini istiyorum.
Adresim doğru olmasına rağmen “adres yanlış” gerekçesiyle teslimat yapılmamasından dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak aynı sorunun tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Andaç K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sizin mubarek yaptığınız işi seveyim bugün gelecek diyorsunuz pazartesiye kaldı gene. Oto cevap atın ancak.
