Acil Teslimata Çıktı Kargo Adrese Ulaşmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

Kolay Gelsin kargo ile 220295830 takip numaralı gönderim için 18 ve 19 Eylül tarihlerinde iki gündür “teslimata çıktı” görünüyor ancak kargo bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Teslimat mesajı gelmesine rağmen adrese gelinmiyor ve ürün elime ulaşmıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen maalesef hiçbir şekilde telefonla muhatap bulamıyorum. Ne kargonun ne zaman getirileceğine dair net bir bilgi veriliyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor.

Gönderimin daha fazla mağduriyet yaşamadan, bugün içinde acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.