Kargonun Günlerce Dağıtımda Kalması Ve Teslim Edilmemesi

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 9 Eylül tarihinden beri kargom üç gündür “dağıtımda” görünüyor, her gün mesaj geliyor fakat ortada ne gelen bir kargo var ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgi paylaşılıyor. Kargomun takip numarası 217375533’tür.

Bu sorun yaşanmadan yaklaşık 10 gün önce de beni hiç aramadan, teslimat kodu almadan ve onayımı sormadan kargomu kapımın önündeki paspasın altına bırakmışlardı. O olayı yeni yaşamışken şimdi de kargomun günlerdir dağıtımda gözüküp teslim edilmemesi, kargonun kaybolduğunu düşündürüyor ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, herhangi bir kayıp durumunda da ürün bedelimin eksiksiz şekilde karşılanmasını ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.