Köfteci Yusuf müşteri memnuniyeti

4 Aralık 2025 tarihinde saat 17.30 civarında Kartepe’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinde kuzu çöp şiş siparişi verdim. Gelen ürünün dışı yanmış, içi ise çiğ kalmıştı. Bunu çalışanlara ilettiğimde ürün tekrar hazırlandı. İkinci gelen üründe yanıklık yoktu, ancak uzun süre beklediğimiz için pakete hazı...

Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden 4 Aralık 2025 saat 15.51’de verdiğim siparişimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Canlı destek üzerinden 16.35’te siparişimin hazır olduğu bilgisi verildi, ancak 17.11 itibarıyla hâlâ “yolda” gözüküyordu. Bu kadar gecikmenin sonunda gelecek ürünün buz gibi ve e...

Eskişehir Batıkent şubesindeki Köfteci Yusuf’ta uzun süredir farklı sorunlar yaşamama rağmen, iş yerime yakın olduğu için mecburen bu şubeyi tercih etmeye devam ediyorum. Daha önce de yaşadığım başka bir olayı hem buraya hem de firmanın müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmam...

01.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Köfteci Yusuf Merzifon şubesinden kuzu pirzola ve kuzu külbastı siparişi verdik, teslimat yaklaşık 19.05 civarında evimize ulaştı. Siparişte gelen kuzu külbastının rengi normal et renginden farklı, yeşile dönük ve son derece şüpheli bir görünümdeydi. Ürün bu ş...

Köfteci Yusuf Eskişehir Batıkent şubesinde duble çıtır üçlü menü sipariş ettim. Menünün içinde olması gereken 4 adet içli köfte hiç gelmedi. Ürün eksik verilmesine rağmen ücretlendirmede neredeyse hiçbir fark olmadı, sanki tam menü almışım gibi hesap çıkarıldı. Müşteri memnuniyeti ve sipariş kontro...

29.11.2025'de şu anda bulunduğum Köfteci Yusuf Ankara Nata Vega şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubede şef olarak çalışan h*** isimli personelin müşterilere olan sert bakışları ve ilgisiz tavırları ortamı son derece rahatsız edici hale getiriyor. Verdiğimiz köfte siparişi yaklaş...

20.11.2025 günü saat 15.15 civarında Eskişehir Arifiye (Köprübaşı) Mahallesi şubenizden 300 gram ve 278 gram olmak üzere iki parça sucuk aldım. Satış sonrasında ürünler herhangi bir ambalaja konulmadan, ne kağıda sarılarak ne de şeffaf poşete konularak, adeta çıplak şekilde elime tutuşturuldu. Sadec...

29.11.2025 tarihinde Kocaeli yolu üzerindeki 41100 Anadolu Otoyolu üzerindeki Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Biraz önce bu şubede yarım ekmek sucuk siparişi verdik, siparişi verirken de özellikle sucuk olduğunu birkaç kez teyit ettirdik. Ancak masaya gelen ürün köf...

28.11.2025 tarihinde saat 20.30 civarında Getir uygulaması üzerinden İzmir Konak Güneşli Mahallesi’indeki Köfteci Yusuf şubesinden dana kıyma siparişi verdim. Gelen ürünün rengi grimsi, morumsu bir haldeydi ve görünümüyle taze kıymadan çok beklemiş, bayatlamış bir ürünü andırıyordu. Bunun üzerine ş...

28.11.2025 tarihinde saat 19:00 civarında Köfteci Yusuf Sahra-i Cedit şubesinde çift köfteli hamburger siparişi verdik. Gelen hamburgerlerin köfteleri pişmemişti ve ürünler soğuk bir şekilde servis edildi. Durumu hemen çalışanlara ilettiğimizde bunun için hiçbir şey yapamayacaklarını söyleyip umurs...

15 Kasım tarihinde Balçova şubesinden telefonla Köfteci Yusuf’a yemek siparişi verdim. Siparişimi saat 15.40’ta ilettim, ancak uzun süre boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 18.00’de müşteri hizmetlerini aradığımda, kısa bir beklemeden sonra Multinet ödeme cihazında sorun olduğunu ve bu yüz...

23 Kasım saat 18:30 civarında, Konya Bosna Hersek Mahallesi Osmanlı Caddesi No:**Selçuklu Konya’daki Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Masaya gelen bardaklar oldukça kirliydi ve ekmeklerin üzeri simsiyah kömür parçacıkları ile doluydu. Ayrıca menüyle birlikte ekstra olarak...

22.11.2025 akşamı saat 20.30–21.00 arasında Köfteci Yusuf Arnavutköy avlu şubesine yemek yemeye gittik. Bir porsiyon köfte sipariş ettim, gelen ilk tabaktaki köfteler çiğ ve pişmemişti. Durumu garsona ilettim, tabağı değiştirdiler ancak toplamda üç kez aynı sorun tekrarlandı ve köfte yine pişmemiş ş...

Eşim, 21.11.2025 tarihinde Köfteci Yusuf’tan, restoranlarında ikram olarak sunulan ve daha önce memnun kaldığı zeytini online sipariş etmek istedi. Sipariş öncesinde özellikle sekretere “İkram edilen zeytinle aynı mı? ” diye sordu ve “Evet, aynı ürün.” cevabını aldı. Bu beyana güvenerek siparişi olu...

20.11.2025 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden İstanbul Kadıköy’de bulunan Köfteci Y**** C**** Ağa Mahallesi şubesinden iki ayrı sipariş verdim. 762122637 ve 762124639 numaralı bu siparişlerimin içinde yer alan çiğ kıyma ürünü bozuk çıktı ve üründe yoğun bir koku vardı. Ürünü ertesi gün kull...

12.11 tarihinde Köfteci Yusuf Eskişehir Kampüs şubesinden paketli et ürünü satın aldım. Eve geldiğimde paketin içerisinde kıl olduğunu fark ettim. Hijyen açısından kabul edilemeyecek bir durum olduğu için ürünü 14.11 tarihinde paketi açmadan, fişiyle birlikte şubeye geri götürdüm. Ancak şubeden bana...

+1

Dün akşam Köfteci Yusuf Dinar şubesinde yemek yedim ancak yaşadıklarım hem hizmet kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından beni oldukça rahatsız etti. Sipariş verdiğim halde masaya ekmek getirilmedi, ayrıca servis olarak sadece çatal vardı, bıçak konulmamıştı. Bir işletmede yemek yerken en teme...

18 Kasım 2025'de Karaman’daki Köfteci Yusuf şubesine saat 11.45’te geldim ve et karışık 2 porsiyon sipariş verdim. Ancak sadece 1 porsiyon getirildi ve garsona durumu söylediğimde inkar etti. Eksik siparişi pişirip vereceklerini söylediler fakat saat 12.30 olmasına rağmen hala yemeğimi yiyemedim. Bu...

16 Kasım saat 18:30 civarında verdiğim paket siparişim yaklaşık 2 saat gecikti. Bu süre boyunca restoranı defalarca aradım, her seferinde “kurye bekleniyor” bilgisi verildi ancak sipariş bir türlü teslim edilmedi. Kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş vermiştim; bu yaşanan gecikme nedeniyle mağdur oldum...

15 Kasım 2025 tarihinde saat 18:00-18:30 arasında ailemle birlikte Bozüyük Sarar karşısındaki Köfteci Yusuf şubesinde yemek yedik. Sipariş no: 2511152382. Köfte ve döner siparişi verdik, dönerin yanında gelen lavaş ise büyük bir hayal kırıklığıydı. Lavaş ısıtılmış olmasına rağmen adeta kayış gibiydi...

15 Kasım 2025 tarihinde saat 13.45 civarında Ankara otobanı üzerindeki Opet benzinliğinin yanındaki Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Masaya oturmamıza rağmen uzun süre sipariş almaya gelen olmadı. Masalar oldukça kirliydi ve temizlik konusunda hiçbir özen göst...

10.09.2025 ve 11.11.2025 tarihlerinde Sapphire AVM Köfteci Yusuf şubesinden çiğ ürünler siparişi verdim. Sipariş numaram: 4447333. Her iki siparişte de teslimat konusunda ciddi gecikmeler yaşadım; son siparişimde tam 2 buçuk saat beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte toplam 4 kez müşteri hizmetlerini...

Merhaba, Köfteci Yusuf Seydişehir Ulukapı Şubesi’ne 9 Kasım 2025 tarihinde dört arkadaş birlikte yemek yemek için geldik. Arkadaşlarımızdan biri et tüketmediği için dışarıdan bitkisel içerikli bir yemek paketi alarak bizimle aynı masada yemek istemişti. Ancak personel bu duruma izin vermedi. Arka...

8 Kasım 2025 tarihinde saat 19:00 civarında Çankırı Çerkeş şubenizde yaşadığım deneyimden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Siparişlerimizde ciddi anlamda ilgisizlik vardı; ekmek ve çay istememize rağmen her seferinde en az beş kez tekrar etmek zorunda kaldık ve ancak o şekilde servis alabil...