Köfteci Yusuf Şubesinde Garson İhmali Ve Müşteri İlgisizliği

25 Ekim 2026 tarihinde saat 19.00–20.00 arasında ailemle birlikte 5 kişi olarak Bursa Yeni Karaman Mahallesi Nilüfer Caddesi’indeki Köfteci Yusuf şubesine yemek yemeye gittik. Yoğunluk olduğu için kapıda bir süre bekletildik, ardından sıra bize geldiğinde ikinci kata yönlendirildik.

İkinci kata çıkıp uygun bir masaya oturduk ancak uzun süre kimse ilgilenmedi. Daha sonra bir garson sadece salça ve salata tabaklarını bırakıp masadan ayrıldı, siparişimizi almadı. Masaya kaşık, çatal dahi getirilmedi. Garsonlar ortada dolaşıyor olmasına rağmen bizimle ilgilenen kimse olmadı ve bir süre daha böyle beklemek zorunda kaldık.

Sonunda yemek yemeden kalkıp aşağı indik ve kapıda masa gösteren görevliye, bizi üst kata yönlendirdiklerini ancak kimsenin ilgilenmediğini, bu yüzden masadan kalktığımızı söyledim. “İlgileneceğim” dedi fakat başını çevirip başka yöne döndü ve somut bir adım atılmadı. Sonuç olarak ailemle birlikte hiçbir şey yiyemeden, kötü bir deneyimle restorandan ayrılmak zorunda kaldık.

Bu şubedeki garsonların ve kapıdaki personelin özellikle ilgi, takip ve müşteri memnuniyeti konusunda denetlenmesini ve başta şube müdürü olmak üzere, sorumluların bu durumla ilgili gerekli uyarıları yapmasını ve tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.