Sipariş Edilen Bonfile Ve Köfte Yenilmeyecek Durumda, Ücret İadesi Talebi

31.10.2026 tarihinde saat 12:00 civarında Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf Ekşioğlu şubesinden 200 gram dana bonfile ve bir porsiyon köfte siparişi verdim. Siparişim geldiğinde özellikle dana bonfilenin resmen yenilmeyecek durumda olduğunu gördüm. Et neredeyse hiç pişmemiş, aşırı sert ve tüketilemeyecek vaziyetteydi. Bu durumun fotoğrafı da elimde mevcuttur.

Bu kadar yüksek ücret ödeyerek toplam 985 TL’ye sipariş verdiğim bir ürünün bu kalitesizlikte gönderilmesini kabul etmiyorum. Etin bu halde gönderilmesi hem hijyen açısından endişe verici hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir yaklaşım.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, bozuk/yenilmeyecek durumda olan ürün için ücret iadesi ya da telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.