Köfteci Yusuf Şubesinde Çiğ Ve Yanmış Tavuklar Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

18.10.2026 tarihinde saat 19:16 civarında Edremit’teki Köfteci Yusuf şubesinde yemek yedik. Masamıza gelen tavukların bir kısmı çiğ ve pişmemiş, bir kısmı ise yanmış ve kömürleşmiş haldeydi. Hem sağlık açısından risk taşıyan çiğ kısımlar hem de yenemeyecek derecede yanmış parçalar olması nedeniyle yemeği gönül rahatlığıyla tüketemedik.

Durumu hemen görevli personele ilettim ancak sadece yoğun olduklarını söylediler, herhangi bir özür, telafi ya da çözüm sunulmadı. Yanmış ve çiğ tavuklara rağmen tarafıma ne ücret iadesi yapıldı ne de ürün değiştirilerek sorun giderildi. Toplamda 1.310 TL’yi kredi kartı ile ödedim.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı hem de böyle bir ürünün müşteriye sunulmasının hijyen ve müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle o gün ödediğim 1.310 TL’nin iadesini ve ilgili şube mutfağı ve servis süreçlerinin denetlenerek benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzeltici işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.