Köfteci Yusuf Özlüce Şubesinde Yanlış Et Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Köfteci Yusuf Özlüce şubesinden 23.10.2026 tarihinde dana kuşbaşı, yağsız et siparişi verdik. Ancak tarafımıza gönderilen ürün, talebimizle hiçbir şekilde uyuşmayan, yağlı kuzu Eti olarak teslim edildi. Sipariş etiketinde yağsız dana kuşbaşı talebimizin açıkça yazmasına rağmen yanlış ürün gönderilmesi kabul edilemez bir durumdur.

Durumu fark eder etmez şubeyle iletişime geçtik. Buna rağmen, yaşadığımız sorunu çözmek yerine iddiamız inkar edildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında sergilenen bu tavır nedeniyle mağdur olduk.

Özlüce şubesinin bu yaklaşımını kabul etmiyorum. Siparişin ve etiket bilgilerinin detaylı şekilde incelenmesini, yanlış gönderilen ürün nedeniyle oluşan mağduriyetimizin giderilmesini ve tarafımıza yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin bu şekilde göz ardı edilmesini doğru bulmuyor, gerekli incelemenin yapılarak konunun çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.