Köfteci Yusuf’da İptal Talebim Reddedildi

28 Ekim günü saat 15.00 civarında Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden köfte ve kavurma içeren bir sipariş verdim. Yanlışlıkla verdiğimi fark edip yaklaşık 1 dakika sonra hemen çağrı merkezi ve canlı destek üzerinden iptal talebinde bulundum.

Bu kadar kısa süre geçmesine rağmen siparişimi iptal etmediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Müşteri memnuniyetinden çok, ürünü satalım para gelsin mantığıyla hareket edildiğini hissettim. Çağrı merkezi ve canlı desteğin bu durumda ne işe yaradığını gerçekten anlayamadım.

Siparişin verilmesinden hemen sonra yapılan bu kısa süreli talebimin dikkate alınmasını, benzer durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.