to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’tan satın aldığım Gazzella marka ütü masasını yaklaşık 3,5 yıldır kullanıyordum. 16 Nisan 2026 günü saat 22.00 civarında ütü yaparken ütü masasının kaynak yerinden aniden kırılması sonucu masa dağıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ütü yapılırken, üzerinde sıcak ütü ve kıyafet varken böyle bir...
"Problem hızlı bir şekilde halledildi. Koçtaş'a ve reyon sorumlusu Yasin isimli arkadaşa teşekkür ediyorum."
Koçtaş Eryaman/Ankara şubesinden yaklaşık 1 yıl önce mor (lila) renkli bir Gazzelle ütü masası aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 7–8 ay sorunsuz kullandım ancak sonrasında ütü masasının ayaklarını bağlayan alt aparattaki vida plastikleri yerinden çıktı ve tekrar vidalanmıyor. Bu nedenle şu an ütü...
Koçtaş’ın online mağazasından 28.12.2025 tarihinde Duty marka bir ütü masası satın aldım, ürün 05.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda ambalajın belirgin şekilde deforme olduğunu gördüm ve paketi hiç açmadan kontrol ettiğimde ütü masasının ayağının kırık olduğunu fark e...
14 Ekim’de verdiğim Koçtaş internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim 1079018454 sipariş numaralı, 1000769220 ürün kodlu ütü masası kılıfı hâlâ tarafıma ulaşmamıştır. Bu durum, firmanın iletişim ve organizasyon eksikliği ile profesyonellikten uzak bir tavırda olmasından çok daha ötede tarafımı ciddi...
Koçtaş online mağazasından 20.11.2025 tarihinde Koçtaş basıc ütü masası 33*110 ürününü sipariş ettim. Siparişim için tahmini kargoya verilme tarihi sistemde 25.11.2025 olarak görünmesine rağmen, bu tarihten itibaren “Merhaba, siparişinizde bir gecikme oldu, bunun üzerinde çalışıyoruz. Özür diler ve ...
27 Eylül Cumartesi günü Koçtaş'tan Gazella Squat ütü masası siparişi verdim. Kargom dün Yurtiçi Kargo şubesine ulaştı ve teslim aldım. Ancak paketten ütü masası yerine ütü masası kılıfı çıktı. İki gündür hem satıcıya yazıyorum hem de Koçtaş müşteri hizmetlerini arıyorum, fakat hiçbir şekilde ilgilen...
Koçtaş online üzerinden Devecioğlu marka ütü masası satın aldım. Ürün hasarlı geldiği için iade ettim ve iade edilen ürünün Koçtaş’a ulaştığı bilgisini aldım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 1963 TL tutarındaki para iadem henüz yapılmadı. Sipariş numaram: 1076330190. İade sürecinde müşte...
"Teşekkürler"
15/08/2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından Devecioğlu marka ütü masası (Sipariş No: 1076330190) satın aldım. Ürünü teslim aldığımda ayaklarının s...
"Koçtaş'la 2 haftayı aşkın sürede çözemediğim iade sorunum Şikayetvar'a yazdıktan 2 gün sonra çözüldü. Şikayetvar iyi ki var. Teşekkürler..."
Koçtaş’tan online olarak satın aldığım ütü masasını almaktan vazgeçerek, 2 Ağustos tarihinde yasal cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. F...
"Şikayeti bildirene kadar hiçbir tepki vermeyip, şikayette bulunduktan sonra ürünü sevk ettiler. Teşekkürler."
26 Temmuz’da Koçtaş online mağazasından araç örtüsü, ütü masası, basınçlı yıkama makinesi ve 4 basamaklı merdiven siparişi verdim. Siparişimde satıcıs...
"Konu beni çok uğraştırmış olsa da, sorunu çözdüğü için Koçtaş'a teşekkür ediyorum."
11 Temmuz 2025 tarihinde Koçtaş sitesinden Evita Ütü Masası sipariş ettim ve ürünü 12 Temmuz’da teslim aldım. Ürün açıklamasında belirtilen ölçülere u...
Defolu ürün gönderimi ve Koçtaş! Sitesinden Gazella ütü masası satın aldım. Ürün, streç filme sarılmış ve oldukça özensiz bir şekilde paketlenmiş olarak elime ulaştı. Ürünün yere değen ayak kısmı yamuk ve masa kesinlikle dengede durmuyor. Müşteri hizmetlerini aradık, ancak danışman hiçbir şekilde ya...
Taştan 30/06/25 tarihinde ütü masası siparişi vermiştim. Aynı gün kargoya verildi. Mesajı geldi. 09/07/25 tarihinde ürün hala elime ulaşmadı. Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet oluşturdum 3 gün içinde geri döneceklerini söylediler 6 gün oldu hala geri dönmediler. Mesajla gönderilen kargo ...
23.09.2024 tarihinde sipariş ettiğim 1057314888 numaralı 2.589 liralık Squad Elegance Ütü Masası ilk kullanımında kendiliğinden kırılmıştır. Koçtaş'ı arayarak ürünü incelemeye gönderdim, bu arada ürünü çok büyük olduğu için mağazaya teslim etmek istedim. Ürün büyük olduğu için kargo şirketi ile gönd...
Merhaba, ben 11 Temmuz 2024 tarihinde Şile Koçtaş Fix mağazasından, kiosk ekranı denilen ekrandan alışveriş yaptım. 1052656766 sipariş numarasıyla bir ütü masası aldım. Siparişim oluşturuldu. Ürünüm 1 hafta içinde mağazaya geldi. Ben de şansa mağazadaydım. Geldiği gibi ürüne baktım ve ürün yırtıktı....
30.08.2024 tarihinde Koçtaş aldığım ütü masasını 03.09.3024 tarihinde 1055912140 sipariş no ile iade etmeme rağmen hala bir sonuç çıkmamıştır. Ve bu sure zarfında (18 günlük) iki defa müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen bir sonuca ulaşamadım. Simdi orada gerçekten bir yetkili varsa ve aldığı par...
Koçtaş sitesinden almış olduğum Devecioğlu ütü masasını 08.08.2024 tarihinde Sürat Kargo'ya vererek iade ettim. 08.09.2024 tarihine kadar 4 kere Koçtaş müşteri hizmetlerini aradığımda her defasında tedarikçi firmadan iade onayı beklendiğini söylüyorlar. Oluşturulan talebe herhangi bir cevap verilmiy...
Koçtaş'tan aldığım 1053905165 numaralı ütü masası siparişim kutusuz bir şekilde gönderildi. Farklı boyutta olanını alıp buna iade talebi oluşturdum fakat iadem ürün kutusunda gönderilmediği için reddedildi dendi. Müşteri hizmetlerine durumu anlatıp itiraz ettiğimde daha sonra not aldık denildi fakat...
Koçtaş dan ütü masası aldım. Kolay gelsin Kargo firması ilçeye teslimat yapmadığı için teslim alamadım. Ürün direk satıcı firmaya geri gitti. 2 hafta ...
Emaar Koçtaş mağazasından ütü masası satın aldık. Fiş kaybetme riskim olduğundan dolayı, kaydı numara üzerinden yapmalarını rica ettim ve numaramı aldıklarını, kayıt ettiklerini belirttiler. Ütü masasını birkaç kullanım sonrası tamamen dağıldı. Kaydın telefon numarama yapıldığını düşünerek, ütü masa...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
