to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden verdiğim ütü masası siparişim için “mağazadan teslim alma” 1 saat içinde teslim alın...abilir seçeneğini kullanarak sipariş verdim. Brandium Koçtaş mağazasından teslim alacağım siparişimin üzerinden 6 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Mağazaya 2 s
Gazzella Sm/gzm 900 e Squad Elegance ütü masasını 1097919416 sipariş numarasıyla Çiçekdağı/Kırşehir adresime teslim aldı...m. Ürün 22 Temmuz’da teslim edildi, 24 Temmuz’da ütü yaparken ütünün buharından masanın üst kısmı delindi ve ayaklarının da yamuk olduğunu fark ettim. Bu kadar yüksek ücret ödeyip
"Teşekkürler sorunum hızlı çözüldü"
"İade sağlandı Koçtaş firması gereğini yerine getirdi ancak iade süreci henüz tamamlanmadı süreç tamamlandığında ayrıca bildireceğim"
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 24 Nisan tarihinde Xiaomi Mi Upany XXL Plus 7 XXL adlı ütü masası siparişi verdim. Ürü...nü ilk kullanımımda şalter attırdı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine hemen uygulama üzerinden iade kaydı oluşturdum ancak iki gün boyunca tarafıma herhangi bir dönüş ya
Koçtaş’tan satın aldığım Gazzella marka ütü masasını yaklaşık 3,5 yıldır kullanıyordum. 16 Nisan 2026 günü saat 22.00 ci...varında ütü yaparken ütü masasının kaynak yerinden aniden kırılması sonucu masa dağıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ütü yapılırken, üzerinde sıcak ütü ve kıyafet varken böyle bir
"Problem hızlı bir şekilde halledildi. Koçtaş'a ve reyon sorumlusu Yasin isimli arkadaşa teşekkür ediyorum."
Koçtaş Eryaman/Ankara şubesinden yaklaşık 1 yıl önce mor (lila) renkli bir Gazzelle ütü masası aldım. Ürünü aldıktan son...ra yaklaşık 7–8 ay sorunsuz kullandım ancak sonrasında ütü masasının ayaklarını bağlayan alt aparattaki vida plastikleri yerinden çıktı ve tekrar vidalanmıyor. Bu nedenle şu an ütü
Koçtaş’ın online mağazasından 28.12.2025 tarihinde Duty marka bir ütü masası satın aldım, ürün 05.01.2026 tarihinde tara...fıma teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda ambalajın belirgin şekilde deforme olduğunu gördüm ve paketi hiç açmadan kontrol ettiğimde ütü masasının ayağının kırık olduğunu fark e
14 Ekim’de verdiğim Koçtaş internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim 1079018454 sipariş numaralı, 1000769220 ürün kodlu... ütü masası kılıfı hâlâ tarafıma ulaşmamıştır. Bu durum, firmanın iletişim ve organizasyon eksikliği ile profesyonellikten uzak bir tavırda olmasından çok daha ötede tarafımı ciddi
Koçtaş online mağazasından 20.11.2025 tarihinde Koçtaş basıc ütü masası 33*110 ürününü sipariş ettim. Siparişim için tah...mini kargoya verilme tarihi sistemde 25.11.2025 olarak görünmesine rağmen, bu tarihten itibaren “Merhaba, siparişinizde bir gecikme oldu, bunun üzerinde çalışıyoruz. Özür diler ve
"Sorunum geç de olsa çözüldü."
"Çözüm için teşekkür ederim."
27 Eylül Cumartesi günü Koçtaş'tan Gazella Squat ütü masası siparişi verdim. Kargom dün Yurtiçi Kargo şubesine ulaştı ve... teslim aldım. Ancak paketten ütü masası yerine ütü masası kılıfı çıktı. İki gündür hem satıcıya yazıyorum hem de Koçtaş müşteri hizmetlerini arıyorum, fakat hiçbir şekilde ilgilen
Koçtaş online üzerinden Devecioğlu marka ütü masası satın aldım. Ürün hasarlı geldiği için iade ettim ve iade edilen ürü...nün Koçtaş’a ulaştığı bilgisini aldım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 1963 TL tutarındaki para iadem henüz yapılmadı. Sipariş numaram: 1076330190. İade sürecinde müşte
"Teşekkürler"
15/08/2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından Devecioğlu marka ütü masası... (Sipariş No: 1076330190) satın aldım. Ürünü teslim aldığımda ayaklarının s
"Koçtaş'la 2 haftayı aşkın sürede çözemediğim iade sorunum Şikayetvar'a yazdıktan 2 gün sonra çözüldü. Şikayetvar iyi ki var. Teşekkürler..."
Koçtaş’tan online olarak satın aldığım ütü masasını almaktan vazgeçerek, 2 ...Ağustos tarihinde yasal cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. F
"Şikayeti bildirene kadar hiçbir tepki vermeyip, şikayette bulunduktan sonra ürünü sevk ettiler. Teşekkürler."
26 Temmuz’da Koçtaş online mağazasından araç örtüsü, ütü masası, basınçlı y...ıkama makinesi ve 4 basamaklı merdiven siparişi verdim. Siparişimde satıcıs
"Konu beni çok uğraştırmış olsa da, sorunu çözdüğü için Koçtaş'a teşekkür ediyorum."
11 Temmuz 2025 tarihinde Koçtaş sitesinden Evita Ütü Masası sipariş ettim v...e ürünü 12 Temmuz’da teslim aldım. Ürün açıklamasında belirtilen ölçülere u
Defolu ürün gönderimi ve Koçtaş! Sitesinden Gazella ütü masası satın aldım. Ürün, streç filme sarılmış ve oldukça özensi...z bir şekilde paketlenmiş olarak elime ulaştı. Ürünün yere değen ayak kısmı yamuk ve masa kesinlikle dengede durmuyor. Müşteri hizmetlerini aradık, ancak danışman hiçbir şekilde ya
Taştan 30/06/25 tarihinde ütü masası siparişi vermiştim. Aynı gün kargoya verildi. Mesajı geldi. 09/07/25 tarihinde ürün... hala elime ulaşmadı. Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet oluşturdum 3 gün içinde geri döneceklerini söylediler 6 gün oldu hala geri dönmediler. Mesajla gönderilen kargo
"Teşekkürler"
23.09.2024 tarihinde sipariş ettiğim 1057314888 numaralı 2.589 liralık Squad Elegance Ütü Masası ilk kullanımında kendil...iğinden kırılmıştır. Koçtaş'ı arayarak ürünü incelemeye gönderdim, bu arada ürünü çok büyük olduğu için mağazaya teslim etmek istedim. Ürün büyük olduğu için kargo şirketi ile gönd
Merhaba, ben 11 Temmuz 2024 tarihinde Şile Koçtaş Fix mağazasından, kiosk ekranı denilen ekrandan alışveriş yaptım. 1052...656766 sipariş numarasıyla bir ütü masası aldım. Siparişim oluşturuldu. Ürünüm 1 hafta içinde mağazaya geldi. Ben de şansa mağazadaydım. Geldiği gibi ürüne baktım ve ürün yırtıktı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
