tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Koçtaş ile ilgili bir şikayetin mi var?

Koçtaş Ütü Masası

25 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
522
3 hafta önce

Koçtaş-Garantisi Devam Eden Eşya İlgisizliği

27.03 tarihinde Ankara Gordion AVM Koçtaş Mağazası'ndan alınan ütü masası, 07.01.2023 tarihinde "iki ayağı masaya tutturan kaynağın kopması" nedeniyle Koçtaş'a götürüldü. Satıcı firma temsilcisi söz konusu malın garantisinin iki yıl olduğunu ve garanti firmasının kendileri olduğunu beyan etti. Ancak...

Koçtaş-Garantisi Devam Eden Eşya İlgisizliği
Koçtaş-Garantisi Devam Eden Eşya İlgisizliği
Koçtaş-Garantisi Devam Eden Eşya İlgisizliği
+3
profile
267
19 Aralık 2022

Koçtaş Siparişi Göndermiyor. 1,5 Ay Oldu.

Koçtaş 9 Kasım 2022 de aldığım ütü masasını hala teslim edemedi. Elinde olmayan ürünü satıyor veya Ürünün daha düşük kalitede üretilmesini bekliyor. Kime güveneceğiz Koçtaş mı? Kimden alalım Koçtaş tan mı? Hayıııır. Bizi uzdu ve devam ediyor. Kim Koçtaş

Koçtaş Siparişi Göndermiyor. 1,5 Ay Oldu.
profile
230
16 Aralık 2022

Koçtaş Satış Sonrası Müşteri Hizmeti Çok Kötü

Koçtaş'tan 24 kasımda bir ütü masası aldım. (Bugünün tarihi 16 Aralık) ürün hemen elime ulaştı. Açtık. Bir ayağı yere tama basmıyordu. Fotoğrafını çektim form doldurdum yolladım. Sistem iade kodu vermedi. Aradan günler geçti aradım Koçtaş'ı, şikayet ettim yardımcı olamayacaklarını söyledi online for...

profile
920
03 Aralık 2022
profile
Sema'nın Teşekkür Mesajı

“Koçtaş'tan hemen arayıp iade işlemini tamamladılar. İade ücretini yatırdılar. Çok ilgilendiler ve çözüm buldular. Çok teşekkür ediyorum :) Koçtaş'tan alışverişe devam!”

Koçtaş İnternet Alışverişi Skandalı!

04.11.2022 tarihinde Koçtaş internet sitesinde 943,97 TL olan Gazelle marka ütü masasını satın aldım. Acil ütü masasına ihtiyacımız olduğundan iş çıkı...

profile
787
06 Ekim 2022

Koçtaş İnternet Alış Verişi

Koçtaş firmasının internet sayfasından bir ütü masası aldım. Rivayete göre 27.09.2022 tarihinde DHL firmasına teslim edilmiş. Bugün 6 10 2022 ne ürün geldi ne berede olduğu bilgisi. DHL ile görüşmemde biz şehir içi taşıma yapmıyoruz demekte, Koçtaş ise yeni başladılar telefonları bizde yok demekte. ...

profile
1.285
28 Eylül 2022

Koçtaş-Online-Ütü Masası Kalitesizliği Ve İade Süreci Zorluğu

videoplayer-icon

Koçtaş-Online mağaza, internetten alınan Ütü Masası Kalitesizliği ve İade süreci zorluğu. 15.09da Koçtaş online mağazadan aldığım ütü masası ayakları beşik gibi sallanıyor, üst tablası kalitesiz bir telden yapıldığı için aşağı yukarı çökme yapıp geri geliyordu. 20.09da müşteri hizmetlerinin söyledi...

Koçtaş-Online-Ütü Masası Kalitesizliği Ve İade Süreci Zorluğu
  • profile
1 Destekçi
profile
913
10 Ağustos 2022

Koçtaş Online Ütü Masası Ayak Problemi

Koçtaş online üzerinden bir ütü masası satın aldım. Ürün teslim edildi ancak ayaklarında problem var ütü masası sallanıyor. Zemin ile ilgili bir problem mi var diye evin 3 ayrı noktasında denedim ancak sonuç aynı. Ayak hatalı masa yere sabitlenmiyor. Hemen online satış sitesinden iade talebi oluştur...

 
koctas-online-utu-masasi-ayak-problemi-1.pdfpdf
profile
886
28 Haziran 2022
profile
Tuğçe'nin Teşekkür Mesajı

“Bugün benimle iletişime geçen hanımefendiye çok teşekkür ederim. Kibar ve nazikti. Saygılarımla.”

Koçtaş Yanlış Siteye Bırakılan Ürün

Eşimin isim-soy ismini ve telefon numarasını yazarak ev adresimize bir ütü masası sipariş ettim. Ben şehir dışında olduğumdan dolayı eşim ile iletişim...

profile
305
17 Haziran 2022

Koçtaş Kırık Ürünle İlgilenmiyorlar

Ütü masası sipariş verdim kolilememişler kırık geldi iade edeceğim neye sarayım. Ya patpata sarmışlar ama açarken yırttım doğal olarak iadeyi bekliyorum ama hizmet sıfır yardımcı olmuyorlar. Ben şimdi onun iadesini mi bekleyeyim ya ütü masası aciliyeti var diye online aldım kırık ütü başıma kaldı.

profile
570
18 Nisan 2022

Koçtaş Ütü Masası Dayanıksızlık

videoplayer-icon

15 Kasım 2020 yılında Koçtaş mağazasından Gazelle duty ütü masası satın aldım, fakat son 6 aydır kullanıyorum ürünü çünkü ilerisi için evleneceğim zaman kullanacağım için almıştım. Ürünü kullanmaya başladım kesinlikle ütüyü bezde çok bekletmedim, fakat bezde sarı lekeler oluştu izler başladı ayrıca ...

profile
522
15 Aralık 2021

Koçtaş 10 Gündür Siparişimi İsleme Almadı

07.12.21 tarihinde online Koçtaş uygulamasından mağazadan teslim seçeneği ile satın aldığım gazella marka ütü masası siparişim bugün 15.12.21 tarihi itibariyle teslim edilmeyi bırakın hala daha hazırlanıyor aşamasına alınmadı. Aradığımda muhatap bulamıyorum. Eğer ürün stokta yoksa neden satış yapıyo...

profile
905
03 Ekim 2021
profile
Burcu'nun Teşekkür Mesajı

“İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederiz.”

Koçtaş Ve Personelin Saygısızlığı!

02.10.2021 tarihinde Beylikdüzü Koçtaş'tan alışveriş yapmaya gittik. Ütü masası kılıfı bakarken almak istediğimiz ürünün üzerinde fiyatı olmadığı için...

profile
Nur
873
05 Kasım 2020

Koçtaş Yanlış Ürün Yolladı

11.10.2020 tarihinde verdiğim 1012****58 numaralı siparişimdeki ürün kodu 1000****68 olan ürün bana yanlış yollandı. Ben Squad lüks Ütü Masası sipariş vermiştim ancak bana Gazella standart ütü masası yollanmış. Benim ödediğim fiyattan bayağı miktarda düşük bir ürün geldi elime. 21.11.2020'de ürünün ...

Koçtaş Yanlış Ürün Yolladı
profile
Eda
1.383
18 Ağustos 2020

Koçtaş Yanlış Ürün Gönderdi

Koçtaş'ın internet sitesinden 24.07.2020 tarihinde 1011****29 sipariş no ile çamaşır kurutmalık, ütü masası ve çamaşır sepeti aldım. 04.08.2020 de kargom geldi ve bana ütü masası yerine çamaşır makinesi göndermişler. Diğer ürünleri teslim alıp çamaşır makinasını direkt iade ettim. Koçtaş çözüm merke...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
1.909
12 Ağustos 2020

Koçtaş Gazzella Ürün Arızasını Kabul Etmeme

16.08.2019 tarihinde satın aldığımız gazzella Squad lux ütü masası ürününde bir arıza meydana geldi bu yüzden garanti hakkımızı kullanmak istedik bugün gittiğimizde gazzella firmasının mailine ulaşmamız gerektiğini öğrendik. Öyle bir şeyle uğraşacak olsaydık oradan satın alırdık. Muhatabımız Koçtaş ...

Koçtaş Gazzella Ürün Arızasını Kabul Etmeme
Koçtaş Gazzella Ürün Arızasını Kabul Etmeme
Koçtaş Gazzella Ürün Arızasını Kabul Etmeme
 
koctas-gazzella-urun-arizasini-kabul-etmeme-4.pdfpdf
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
1.196
03 Haziran 2020
profile
Merve sonuçtan çok memnun

Koçtaş Para İadem Yapılmadı

Koçtaş üzerinden 1009023243 sipariş numarasıyla merdiven, ütü masası, kurutmalık olmak üzere 3 adet ürün sipariş verdim. 204876505331 MNG Kargo takip ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
1.094
26 Ocak 2020

Koçtaş İnternet Sitesi Fiyasko

Koçtaş'ın internet sitesinden 6 Ocak'ta mağaza teslim ütü masası aldım. Bugün ayın 26' sı, 2 kere aramama, bir sürü mesaj yazmama rağmen henüz bir bilgi yok ütü masasından. Koçtaş'ın internet sitesinden alışveriş yaparken bir daha düşünmek lazım. Daha önce de aldığım ürün 3 haftada teslim olmuştu, b...

profile
2.838
21 Ocak 2020

Koçtaş Gazella Ütü Masası Bezi Yandı

Koçtaş’tan Gazella marka ütü masası aldık ürün kaliteli sağlam ama ütünün kılıfı ilk ütü yapmada yandı. Bir ütü yaparken insan ister istemez kılıfa değdiriyor zaten böyle bir olayın olması saçmalık nasıl bir örtü üretiyorsunuz ilk defa görüyorum ütü masasının bezinin yandığını kaliteli diye aldık şi...

profile
1.290
19 Aralık 2019
profile
Cansu'nun Teşekkür Mesajı

“Siparişim geldi. Teşekkürler”

Koçtaş Satış Sonrası Teslimat Sıkıntılı!

Koçtaş'tan 8 Aralık günü "2 gün içinde kargo" sözüyle 2 kapaklı dolap ve ütü masası siparişi verdim. Dedikleri gibi 9 Aralık'ta ürünler kargoya verild...

Marka Profili

Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör