to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Gazzella Ütü Masasının Ani Kırılması Ciddi Güvenlik Riski Oluşturdu
Koçtaş’tan satın aldığım Gazzella marka ütü masasını yaklaşık 3,5 yıldır kullanıyordum. 16 Nisan 2026 günü saat 22.00 civarında ütü yaparken ütü masasının kaynak yerinden aniden kırılması sonucu masa dağıldı ve kullanılamaz hale geldi.
Ütü yapılırken, üzerinde sıcak ütü ve kıyafet varken böyle bir noktadan kırılması hem güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturdu hem de ürünün dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar ne Koçtaş ne de Gazzella ile iletişime geçmedim, sorunun buradan görülerek değerlendirilmesini istiyorum.
Ürünün bu şekilde güvenlik riski oluşturması nedeniyle, mevcut ütü masamın aynı model ve özelliklerde yenisiyle değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Koçaş'tan almış olduğum gazzella ütü masasının ayağı, ütü yaptığım sırada kaynak yerinden kırıldı ve büyük bir tehlike atlattık. Konuyu Koçtaş'a iki defa iletmemize rağmen halen bir dönüş ve çözüm sağlanmadı. Şikayetimizi tekrarlıyoruz ve ütü masamızın değişimini istiyoruz
Merhaba Emine K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Hiçbir dönüş sağlanmadı. Mağduriyetimiz giderilmedi. Neredeyse 1 aya yakın oldu. Ütü masası kırık ve kullanılamıyor
