to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’tan satın aldığım Gazzella marka ütü masasını yaklaşık 3,5 yıldır kullanıyordum. 16 Nisan 2026 günü saat 22.00 civarında ütü yaparken ütü masasının kaynak yerinden aniden kırılması sonucu masa dağıldı ve kullanılamaz hale geldi.
Ütü yapılırken, üzerinde sıcak ütü ve kıyafet varken böyle bir noktadan kırılması hem güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturdu hem de ürünün dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar ne Koçtaş ne de Gazzella ile iletişime geçmedim, sorunun buradan görülerek değerlendirilmesini istiyorum.
Ürünün bu şekilde güvenlik riski oluşturması nedeniyle, mevcut ütü masamın aynı model ve özelliklerde yenisiyle değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Koçtaş’ın online mağazasından 28.12.2025 tarihinde Duty marka bir ütü masası satın aldım, ürün 05.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda ambalajın belirgin şekilde deforme olduğunu gördüm ve paketi hiç açmadan kontrol ettiğimde ütü masasının ayağının kırık olduğunu fark e...
Koçtaş internet sitesinden Gazella Handy marka ütü masası aldım. Ayak plastiği kırık, ayaklarında denge sorunu ve üzerinde bombe olan bir ütü masası gönderilmiş. Bu ürünü paketleyip müşteriye nasıl gönderildiği ise aynı bir konu. Bu kadar mı müşteri umursanmıyor acaba? Ya da ne olacak gönderelim nas...
Koçtaş'tan 17.06.2023 tarihinde Gazzella Squad Standart Plus Ütü Masası siparişi verdim. 22.06.2023 tarihinde ürünü teslim aldım. Ürünü açtığımda ütü masasının ayağını tutan kelepçenin arızalı olduğunu fark ettim. Kelepçe bozuk olduğu için ayağı tutmuyor ve düşüyordu. Bunun üzerine aynı gün iade tal...
Bundan üç hafta önce, Koçtaş online mağazasından satın almış olduğum Gazella ütü masası daha ikinci kullanımım sırasında aniden yere düştü, ayağıma gelmesinden de kıl payı kurtuldum. Normalde kazanlı ütü kullanıyorum ama ütüyü ne olur ne olmaz diye ütü masasının da üzerine koymamıştım, koltuğun üzer...
Yorumlar