to read complaints and reviews, or file yours.20.08.2026 tarihinde Koçtaş’tan yaklaşık 40.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağaza çalışanlarının yönlendirmesiyle 1....800 TL ödeyerek Ustabilir uygulamasına üye oldum ve yaptığım alışverişin yaklaşık %30’u kadar puanın tanımlandığı, bu puanlarla tekrar alışveriş yapabileceğim söylendi. Ben de bu p
Koçtaş Ustabilir uygulamasının Altın üyesiyim. 07.2026 tarihinde uygulamada yaklaşık 3.750 TL civarında puanım bulunmakt...aydı. 12.09.2026 tarihinde uygulamayı kontrol ettiğimde puan bakiyemin sıfırlandığını ve tüm puanlarımın silindiğini fark ettim. Herhangi bir kullanım, harcama ya da tarafıma yapı
Koçtaş Ustabilir uygulamasında üyeliğimi yenilemem ve onay vermemiş olmama rağmen, 26 Mayıs tarihinde kredi kartımdan ot...omatik olarak ücret çekilmiştir. Bu işlem için herhangi bir bilgilendirme, onay ekranı veya açık rızam olmadan üyeliğimin yenilendiğini ve kartımın çekildiğini, sonrasında uygulama
Koçtaş’ın Ustabilir / Usta Kart kampanyasından kazandığım puanlarla ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Sisteme gö...re Altın seviye müşteriyim ve uzun süredir ciddi tutarlarda alışveriş yapıyorum. Bana kampanya anlatılırken kazandığım puanları 1 yıl içerisinde kullanabileceğim söylendi, bu bilgi
Koçtaş’ın Ustabilir üyesiyim. 21 Haziran’da Bodrum Koçtaş mağazasından yaklaşık 150.000 TL’lik alışveriş yaptım ve bu al...ışveriş sonrasında sistemde yaklaşık 30.000 puanım birikmişti. Bugün bu puanları kullanmak istediğimde, 15 Ağustos 2026 tarihinde kasada puanlarımın 31 Temmuz itibarıyla silindiğin
Yaklaşık üç haftadır Ustabilir platformuna kayıt olmaya çalışıyorum ancak y...aşadığım süreçte bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Platforma usta olarak kayıt
"Teşekkürler ilginize"
Koçtaş İzmir Karşıyaka şubesinden bireysel kullanım amacıyla, kendi adıma k...ayıtlı Ustabilir Kartım üzerinden 3.399,00 TL tutarında bir merdiven satın
Koçtaş’ın Ustabilir hizmetine 15 Mayıs 2025 tarihinde, Koçtaş çağrı merkezi üzerinden yıllık üyelik yaptırdım. Uygulamad...aki Usta Kulüp Ayarları ekranında üyelik başlangıç tarihim 15 Mayıs 2025, bitiş tarihim ise 15 Mayıs 2027 olarak görünmektedir. İlk ödemem Mayıs 2025 döneminde 990 TL, ikinci ödeme
"Şikayetim olumlu olarak değerlendirildi. Teşekkür ederim."
23.05.2026 tarihinde Koçtaş İzmir Karşıyaka şubesinden 3.399,00 TL tutarınd...a merdiven satın aldım. Ürün sorunlu ve kusurlu çıktığı için aynı mağazaya
"Teşekkürler sayenizde çok kısa sürede çözüldü."
"Sorunum çözüldü"
Koçtaş Ustabilir uygulamasına daha önce kart bilgilerimi kaydetmiş olmama r...ağmen, 04.06.2024 tarihinde hiçbir onayım ve bilgim olmadan Akbank kartımda
"Sosyal medya uygulama merkezine teşekkür ediyorum"
Koçtaş Ustabilir uygulamasından 11 Kasım 2025 tarihinde 999,00 TL ödeyerek ...1 yıllık abonelik satın aldım. Aboneliğime rağmen yaklaşık 4 aydır uygulama
Kasım 2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Koçtaş mağazasından yaklaşık 25.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışve...riş öncesinde, bu alışverişten puan kazanacağım belirtilerek Ustabilir üyeliğine yönlendirildim ve bu kapsamda 1.000 TL tutarında üyelik bedeli ödedim. İşleme ait slip üzerinde 360
Manisa Salihli Koçtaş Fix mağazasından Koçtaş ustabilir adlı programa 05.06.2024 tarihinde yıllık 999 TL ödeme yaparak ü...ye oldum. Mağaza çalışanları, alacağım ürünlerde bu üyeliğin indirim sağlayacağı bilgisini vererek beni yıllık üyeliğe yönlendirdi. Ödemem 0539 *** ** 51 numaralı telefon ve b** t*
"Özellikle müşteri temsilcisi çok ilgiliydi çok yardımcı oldu teşekkür ederim"
"Hizmet verildi, teşekkürler."
"İlk gün cevap geldi Koçtaş yetkilisi Melek hanım aradı bizi daha sonra ürünün alındığı Bolneom arayıp ilgilendi eksik olan parçayı kargoya verdiler"
"Ücret iade edildi, onun dışında yorum yapmıyorum hal ortada zaten."
Ustabilir uygulamasında yıllık üyelik aldım, müşterilerle iletişime geçmek ...için almam gerektiği söylendi; geçemiyoruz, orası ayrı mevzu. Şimdi ise 30
Koçtaş üzerinden Usta Bilir yıllık paketi için 1.800 TL ödedim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Uygulamayı hiç kullanmadı...m, ilk günden itibaren de Ustabilir uygulamasında teklif verememe gibi teknik sorunlarla karşılaştım. Üyeliği aldığım gün hemen arayıp iptal talebinde bulundum, tarafıma geri dönü
Ustabilir üzerinden Başakşehir’de balkon tadilatı için anlaştığım usta Y**** A****’a 8.000 TL’yi havale ile ödedim. Anca...k üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde işe başlanmadı, balkon tadilatıyla ilgili en ufak bir ilerleme olmadı. Yaşadığım sorun üzerine usta ile görüştüm, ödediğim ücret
Koçtaş ın ustabilir uygulamasına üye oldum. Kendim tadilat işleri yapıyorum. Ustabilir de ilanları görme önceliğiniz olm...ası için altın üye olmak gerekiyormuş. Altın üye olmak için ise Koçtaş dan 100.000 TL lik alışveriş yapmanız gerek. Ben 100.000 TL lik alışveriş yaptım ve altın üye oldum. Buna rağ
Koçtaş’ın marka değerine ve güvencesine güvenerek “Ustabilir” uygulaması üzerinden S***** A*** T*** isimli usta ile anla...şma sağladım. Tüm ödemeyi peşin aldıktan sonra işi tamamlamadan bırakıp gitti. Eksik kalan işleri tamamlaması için defalarca aramama ve yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alama
Koçtaş Ustabilir uygulaması beklentilerimi karşılamadı. İndirimli alışveriş... yapabileceğim düşüncesiyle uygulamayı kullandım ve üyelik ücreti ödedim. A
Merhaba, Ali G*******, Ustabilir uygulamanıza üyeyim. 05.04.2025 tarihinde Samsun Koçtaş mağazasından, yönlendirmemiz il...e A**** K******** müşterimiz tarafından bir adet 18 BTU klima satın alınmıştır. Girişimizin baremimizin yükselmesi adına tarafımıza yapılmasını belirtmemize rağmen, faturayı adımız
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
