to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş online üzerinden 7 Temmuz'da 2 adet ürün siparişi verdim. Siparişim 16 gündür hazırlanıyor olarak görünüyor. İletişim kanallarından bir kez müşteri temsilcisiyle görüştüm, dört kez yapay zekâ ile yazıştım. İki kez de mesaj yazarak gönderdim. Ancak hiçbir sonuç alamadım, cevap bile verilmedi.
Yazık, gerçekten Koçtaş'a yakışmadı.
Koçtaş kadar kalitesiz hizmet veren başka bir firma yok. 22.12.2024 de verdiğim siparişimi 17sinde iade etti ve iade edildiği ile ilgili de hiçbir bilgi vermedi. Müşteri temsilcileri cevap vermez. İletişim sağlanamaz. Yapay zeka ile saçma sapan uğraştırır. Hali hazırda henüz bili sahibi değiliz. Bir...
08.07.2023 tarihinde online olarak Koçtaş'tan ürün sipariş verdim. Tahmini kargoya veriliş tarihi 19 Temmuz yazıyordu. Hala kargoya verilmedi. Siparişim ne zaman kargoya verilecek? Neredeyse bir ay olacak acilen ürünlerin kargoya verilmesini istiyorum. Artık beklemek istemiyorum sürekli bekletiyorsu...
Koçtaş internet mağazasından alışveriş yaptım ve bir şekilde kargom evde insan olmasına rağmen 'evde kimse yok' diye ulaştırılmadı fakat şikayetim bu değil. Sonraki süreçte Koçtaş'ı aradım ve mümkünse bana bu ürünleri tekrar yollayın, ben satın almak istiyorum diye ilettim müşteri temsilcilerine, ko...
Koçtaş web sitesi üzerinden 2 defadır sipariş verdim fakat 1 ayı geçmesine rağmen ne siparişimi gönderiyorlar ne de iptal ediyorlar. Her gün yazılı ve telefon ile ulaşmama rağmen geri dönüş yapılacak deniyor fakat yapılmıyor. Koçtaş online üzerinden sipariş verilmez bunu anlamış oldum.
16 Ağustos'ta mağazadan ödeme yapıp online bir şekilde ürün aldım. 24 Ağustos'ta kargoya verileceği söylendi ve Koçtaş güvencesiyle olacağı söylendi. Ve asla verilmedi. Her gün müşteri temsilcisiyle görüştüm o süreçle ayrı ilgilendim. 11 Eylül'de teslim edildi ama yanlış ürün :) şimdi iade süreciyle...
Yorumlar