Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Demir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koçtaş Emaar AVM'de Ürün Kontrolüne İzin Verilmemesi Ve Personel Tutumları

23 Temmuz 22:21
319
Demir'in Teşekkür Mesajı
“Beni arayan mağaza yöneticisi arkadaşa teşekkür ederim.”

Bugün Koçtaş Emaar AVM mağazasına beğendiğimiz bir klimayı almaya gittik. Ürünü beğendik kutusu ile teslim aldık. Kasaya geldik. Kontrol etme gereği duyduk kırık ve elektronik bir arızası var mıdır diye, fakat turuncu noktadaki bay personel buna izin veremeyiz dedi. Bu cevap çok usulsüz idi. Tüketici olarak aldığım ürünü kontrol etmek en doğal hakkım idi. Neyse uzatmadım konuyu kasaya geçtim ödeme yaptım. Hem kasa işlemlerinde hem de ürün kontrolünde güler yüzü ve ilgisi ile bizi D**** Hanım karşıladı. Taleplerimize hızlı ve çözümcü bir tavırla destek oldu. Orada olmasaydı ürünü bırakıp çıkacaktım. İkisi de aynı kurumun çalışanı ama biri çok ters, diğeri yapıcı ve yardımcı olan bir hizmet sunma peşinde idi. D**** Hanım'a teşekkürler.

24 Temmuz 09:02 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba Demir D., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Demir
29 Temmuz 17:54

Beni arayan mağaza yöneticisi arkadaşa teşekkür ederim.

Demir
31 Temmuz 08:28

.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aybüke sonuçtan hiç memnun değil

Aybüke
24 Mart 2024 17:47
557
3
Musa sonucu yetersiz buldu

09 Mart 22:06
1.358
1
Selda sonuçtan hiç memnun değil

02 Eylül 2024 16:20
1.313
Koçtaş Yeni Alınan Ve Garantisi Olan Arızalı Ürün İçin Yardımcı Olunmuyor.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

28 Ağustos 2023 13:53
550
Koçtaş Hasarlı Ürün Gönderdi İade Kodu Vermiyor
Benzer Şikayet Yaz