to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş'tan Eymense mobilyanın bir koltuğunu aldık. Koltuk bir ayda paramparça oldu. Koçtaş ilgilenmiyor, firma ile görüşmemizi söylüyor ve firma da, montaj paketi satın aldığımız halde bir çözüm sunmuyor. Ayıplı ürün satılıyor, dava açacağım. Koltuğun bağlantılarını alçıpan vidasıyla yapmışlar ve koltuk şu an paramparça olmasına rağmen firma bize kendiniz tekrar vidalayın diyor.
Koçtaş'tan Eymense mobilyanın bir koltuğunu aldık. Koltuk bir ayda paramparça oldu. Koçtaş ilgilenmiyor, firma ile görüşmemizi söylüyor ve firma da, montaj paketi satın aldığımız halde bir çözüm sunmuyor. Ayıplı ürün satılıyor. Daha sonra eymense mobilya ürünü yenisi ile değiştireceğini söyledi. Görselleri görünce tabi. Başta kabul etmiyorlardı bizim sorunumuz değil gibi bir tavır vardı. Birkaç defa akşam saat 21:00-22:00 gibi saçma ve geç saatte arayıp koltuğa bakmaya geleceklerini söylediler fakat müsait değildik. Bugün gelip sıfır aldığımız ürünü tamir ettiler ver yenisiyle değiştirme diye bir şeyin kesinlikle olmadığını söylediler. Zaman kazanıp oyalandık gibi oldu resmen. Şimdi firmaya hiçbir telefondan ulaşılmıyor. Sıfır ürün 1 haftada bu hale gelip sonrasında tamir görüyor. Koçtaş a bile değiştireceklerini söylemişler fakat sözlerinde durmadılar.
Merhaba Baran Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Koçtaş'ın internet sitesinden bir kitaplık almıştık. Defalarca Koçtaş müşteri hizmetlerini arayarak 2 ayda ürün teslim edildi ancak monte edilmedi ve montaj ayrıca satın almıştık. Tekrardan defalarca aradıktan sonra montaj ekibi geldi o sırada evde ben değil arkadaşım vardı. Ve geldiğimde vida yaral...
Koçtaş'tan aldığım koltuk takımıyla ilgili, daha bir ay dolmadan şikayetlerimi belirtmiş olmama rağmen 3 ay geçti ve ne yazık ki bir çözüm üretilemedi. Adını dahi duymadığım bir marka koltuğu Koçtaş'a güvenerek satın aldım, sanırım hata ettim. Tekli koltuklarda denge problemi var, üçlü koltuklar çök...
Koçtaş'tan aldığımız Eymense marka yemek masası ve sandalyelerin vidaları gevşedi ve sıkılmıyor. Çocuğum bile kaç kere düştü sandalyelerden. Bu kadar ...
Koctas.com.tr üzerinden Perla Sofa mağazasından 3'lü kanepe satın aldım. 12/02/2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak koltuğun sol baş kısmı içe doğru yamuk. Buna bağlı olarak baza tam açılmıyor, baza kısmında kısmi vida patlakları var ve minderler görsellerden farklı olarak geldi. Bunu Koçtaş'...
Koçtaş’tan Eymense Mobilya köşe takımı aldım. Ürün 15 Mayıs 2023’te teslim edildi ve 2 yıl garantisi bulunuyordu. Garanti süresi dolmadan, 15 Nisan 2025’te yaşadığım sorunla ilgili şikayet başvurusu yaptım. Ancak başvurumdan yaklaşık 2 ay sonra bana dönüş yapıldı ve garantimin bittiği, tamir için 8....
Yorumlar