to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk 1 Ayda Dağıldı Firma Çözüm Sunmuyor
Koçtaş'tan Eymense mobilyanın bir koltuğunu aldık. Koltuk bir ayda paramparça oldu. Koçtaş ilgilenmiyor, firma ile görüşmemizi söylüyor ve firma da, montaj paketi satın aldığımız halde bir çözüm sunmuyor. Ayıplı ürün satılıyor, dava açacağım. Koltuğun bağlantılarını alçıpan vidasıyla yapmışlar ve koltuk şu an paramparça olmasına rağmen firma bize kendiniz tekrar vidalayın diyor.
Gelişme
Koçtaş'tan Eymense mobilyanın bir koltuğunu aldık. Koltuk bir ayda paramparça oldu. Koçtaş ilgilenmiyor, firma ile görüşmemizi söylüyor ve firma da, montaj paketi satın aldığımız halde bir çözüm sunmuyor. Ayıplı ürün satılıyor. Daha sonra eymense mobilya ürünü yenisi ile değiştireceğini söyledi. Görselleri görünce tabi. Başta kabul etmiyorlardı bizim sorunumuz değil gibi bir tavır vardı. Birkaç defa akşam saat 21:00-22:00 gibi saçma ve geç saatte arayıp koltuğa bakmaya geleceklerini söylediler fakat müsait değildik. Bugün gelip sıfır aldığımız ürünü tamir ettiler ver yenisiyle değiştirme diye bir şeyin kesinlikle olmadığını söylediler. Zaman kazanıp oyalandık gibi oldu resmen. Şimdi firmaya hiçbir telefondan ulaşılmıyor. Sıfır ürün 1 haftada bu hale gelip sonrasında tamir görüyor. Koçtaş a bile değiştireceklerini söylemişler fakat sözlerinde durmadılar.
Merhaba Baran Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
