to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’ın online alışveriş sitesinden verdiğim ve 1099170272 numaralı teslimat/siparişe ait ürünler için, kargoda eksik ...gelen bir ürün nedeniyle 08.08.2026 tarihinden bu yana para iadesi bekliyorum. Yaşadığım sorunla ilgili şimdiye kadar en az 10 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde si
23.06.2026 tarihinde saat 17.53’te Mall Of İstanbul avm Koçtaş şubesinden masa, sandalye, canlı bitki, saksı ve toprak a...lışverişi yaptım ve toplam 6.147,70 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan yaklaşık 2 saat sonra ürünleri teslim almak için mal teslim bölümüne gittiğimde, benden ekstra 1.000
Koçtaş mobil uygulamasından 07.05.2026 tarihinde genta genel kullanım torfu/toprak ürünü sipariş ettim ve 467,64 TL ödem...eyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürün elime ulaşmasına rağmen uygulamada sipariş hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor. Bu nedenle uygulama üzerinden iade talebi oluşturamıyor
Sakarya Karasu Yalı Mahallesi’indeki Koçtaş mağazanızdan bugün üyelik oluşturarak alışveriş yaptım. İki adet üçlü, iki a...det altılı topraklı priz ve iki adet lamba satın aldım. Prizlerden 80 TL ve 150 TL tutarındaki ürünlerin garanti süreleri, benim onayım dışında 1 yıl uzatılmış olarak fişe yansıtıl
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden verdiğim 1083796822 numaralı siparişimde toplam 5 paket, 20 litrelik toprak satın al...dım. Kargo şirketi siparişimi iki ayrı paket halinde getirdi; ancak bu paketlerden yalnızca birini teslim etti, diğer paketin Koçtaş’a geri götürüldüğünü öğrendim. Teslim aldığım
28 Eylül 2025 tarihinde saat 15.50-16.00 arasında Bursa Anatolium Koçtaş mağazasında yaşadığımız bir olay nedeniyle şika...yetçiyim. Kardeşim mağazada elinde bulunan “Konserve Bahçem Roka Yetiştirme Kiti” ni incelerken ürün patladı ve içindeki sıvı ile toprak karışımı yüzüne, gözlerine, ağzına ve vücud
27 Ağustos’ta online olarak satın aldığım drn Home toprak 5 Kapı Antrasit Gardırop teslim edildi. 28 Ağustos’ta kurulum ...sırasında modüllerden birinin alt çekmece grubu ve üst kapağının eksik olduğunu fark ettim. Aynı gün Koçtaş’ın ilgili linkinden eksik parçaların fotoğraflarını da ekleyerek başvuru
Koçtaş internet sitesi üzerinden Soho Beyaz 5 Kapaklı Gardırop ve Toprak Beyaz 4 Kapaklı Gardırop olmak üzere toplam 2 a...det ürün sipariş ettim. Siparişimin teslim tarihi 27 Ağustos olarak belirtilmişti. Ancak defalarca arama ve şikayetlerim sonucunda ürünler bana ancak 8 Eylül tarihinde teslim edild
"Sorun çözüldü. İade ürün alındı, işlem sürecide başladı. Teşekkürler"
"Tşk."
Geçen hafta Koçtaş'a 40lt. Toprak sipariş ettim (Sipariş No 1067769512). Siparişim çok sıkı bir şekilde stretch filmle s...arıp sarmalanmış durumda 15.03.2025 günü akşam saatlerinde teslim edildi. Ertesi sabah saksılara koymak için paketi açtığımda orijinal toprak torbasının açıldığını toprağın yaklaşı
17.11.2024 te koctas.com.tr den toprak havlupan firmasından havlupan aldım. 12.2024 te ürünün kaplamaları atmaya başladı.... Koçtaş ve firma ile iletişime geçtiğimde gönderdiğim görselde vananın üzerine konulan teflon sorunu olduğunu söylediler ve fotoğraf istediler bir sürü gönderdim. Fakat gala çözüm
"Maalesef bu süreç yüzünden bir daha Koçtaş ile alışveriş yapacağımı düşünmüyorum."
Koçtaş'ın internet sitesinden aldığım çadır kullanılmış olarak toz toprak içinde geldi. Müşteri hizmetlerini aradım ile...tişim kurduğum hanımefendi sadece iade olabileceğini değişim olmayacağını söylediler Kusurlu ürün gönderip sağlamıyla değişim yapmamak Koçtaş'a yakışmadı.
Koçtaş tan 2023 te K*** 260 s benzinli Çapa makinesi aldım. Makineyi birkaç defa kullandıktan sonra su sorunlar ile karş...ılaştım: 1) üst koruma plastik muhafaza kapağı yerinden çıktı 2) Tekeri çıkarıp çapayı takarken çok zorlandım. PİM takılan Teker delikleri bir birini karşılayamaz hale geldi 3) top
Koçtaş'tan dört adet DemirDöküm radyatör satın aldım. Kargo 10 gün sonra geldi ve ambalajında hasar olmadığı için açma g...ereği duymadım. Tesisatçı ustamın işe başlamasını bekledim ve o aşamada toz toprak olmasın, inşaat pisliğine maruz kalmaması için ambalajını tesisat döşeme işlemi bitince açtık. Dö
"Koçtaş Genel Müdürlüğü ve müşteri hizmetleri görevlisi Elif hanıma teşekkür ederim"
MNG Kargo yapılmayan teslimat 10/09/2023 tarihinde Koçtaş üzerinden bir sip...arişim oldu. Firma bu kargoyu 18/09/2023 tarihinde verdi. 19/09/2023 tarihi
Koçtaş'tan aldığım çiçek toprağı kısa bir süre sonra sineklendi. Kaliteli diye aldığım toprak yüzünden evi minik sinekle...r bastı. Bir iki değil içinde binlerce sinek oluştu ve hiçbir doğal yöntemle çözümünü bulamadım. Çiçek kurumasın diye toprağı değiştireceğim ama Koçtaş pişmanlık yarattı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
