to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş'ın internet sitesinden aldığım çadır kullanılmış olarak toz toprak içinde geldi.
Müşteri hizmetlerini aradım iletişim kurduğum hanımefendi sadece iade olabileceğini değişim olmayacağını söylediler Kusurlu ürün gönderip sağlamıyla değişim yapmamak Koçtaş'a yakışmadı.
Merhaba Osman Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Koçtaş'tan bir alışveriş gerçekleştirdim; bir kamp masası ve taburelerden oluşan bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında pakette herhangi bir hasar görmediğim için teslim aldım ve açtım, fotoğraflar da mevcut. Ancak daha sonra masanın sunta kısmında üç yerden çatlamış olduğunu fark ettim ve müş...
Koçtaş mobil uygulamasından aldığım çadır hasarlı çıktı. Ürün değişimi talep ettim, ancak bir hafta boyunca bana sürekli mesaj ve e-posta göndermemi istediler. Sonunda ürünün iadesini almaları gerektiği söylendi, fakat bunu bana kimse açıkça bildirmedi. Tüm süreci müşteri hizmetlerini sürekli arayar...
Koçtaş sitesi üzerinden 2 adet kamp sandalyesi aldım fakat ürünün ayağı yamuk geldi sandalye sallanıyor ve çantası da yoktu. Çağrı merkezini aradım sadece siteden yazarsanız iade oluyor dendi. Koçtaş'ın sitesinden yazdım ama hala bir dönüş olmadı iadesini istiyorum lütfen acilen dönüş yapın.
Yorumlar