Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 26.228

Koçtaş

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

66 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 231görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Eksik Ürün Getiriyor

Bodrum Koçtaş'tan aldığım 20 bin lira civarındaki ürünleri bir haftada montajını ve kurulumunu yapacaklarını söylediler. Ancak mutfak ürünlerini bir ayda taktılar. İlk hataları keşifte ikinci hataları, bankonun ölçüsünü 10 cm eksik almalarıydı. Üçüncü hataları mutfak ürünlerinde aldığımız bir kapak...

profile
  • 428görüntüleme
  • 21 Ekim 14:15

Koçtaş'tan Aldığım Ürün

Merhabalar Öncelikle Koçtaş'tan bir ürün satın aldım Aldığım ürün işçilik dahil 80,80 TL * 50mkare parke ve 2 adet 125 TL tutarında süpürgelik idi Çıkan tutar 4.165 TL iken benden alınan tutar 4.311.53 TL idi. Mağazayı aradığım zaman hiçbir ilgilenen arkadaşın olmadığını söyleyip kapatıyorlar. Mağ...

profile
  • 1146görüntüleme
  • 10 Eylül 11:29

Koçtaş İptal Edilen Siparişim

Sipariş aldıkları ödemesi yapılan laminant parkeyi tedarik edemedikleri için 4 gün sonra siparişi iptal ediyorlar ama süpürgelik ve altına serilen şilteyi gönderiyorlar ben bunları nerede kullanacağım ayrıca bu malin halen mağaza ve internette satışı devam etmekte ancak yeni fiyat konmuş yeni fiyatt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 845görüntüleme
  • 12 Ağustos 11:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Parke Döşeme İşi

Mağazadan parke aldık 2 hafta sonra gün verdiler 2 günde biter dedikleri işi 3 günde bitirdiler sözde. Eve gelip baktığımda salonun parkesi çıkık, parke gri süpürgeliği sarı takmışlar. Bugün için gelip düzelteceklerini söylediler ama bugün de gelemiyorlarmış aramasam haberim bile olmayacak.

Koçtaş Parke Döşeme İşi
Koçtaş Parke Döşeme İşi
profile
  • 1714görüntüleme
  • 02 Temmuz 13:53

Koçtaş Personelinden Şikayetçiyim!

Koçtaş Ankamall' dan 15 Haziran 2021 tarihinde satıcının stokları kontrol ederek teyit etmesi sonrasında petra marka parke ve süpürgelik satın aldım. Teslimat için 25 Haziran 2021 tarihini belirledik. Teslimat tarihinde gelen veya arayan olmadı. Ben aradığımda ise sevkiyatta problem olduğu 28 Hazira...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 962görüntüleme
  • 21 Haziran 23:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Ürün Teslimi Yapılmadı İade Alınmadı

10 Haziran tarihinde parke, yer döşemesi ve süpürgelik aldım parkeler geldi. Ben döşettim 2 paket arttı iade talebi girdim. Süpürgelik ve yer zemin döşemesini kendim temin ürünler elime ulaşsa iade edeceğim ne ürünler geliyor ne arayan var ne de iadeyi almaya gelen mağdurum.

Koçtaş Ürün Teslimi Yapılmadı İade Alınmadı
profile
  • 1406görüntüleme
  • 21 Haziran 14:48

Koçtaş'tan Yanlış Gelen Ürün

Koçtaş'tan parke ve süpürgelik satın aldık iki ürün farklı kargolara verilmiş. Parkeler ulaştı içinde süpürgelik olması gereken kargodan alakasız saçma ürünler ( sirkeli temizleyici IP vb... ) çıktı. Arayıp durumu ilettim yardımcı olacağız dediler 2hafta geçti hala arayıp soran yok. Koçtaş kurumsal ...

profile
  • 2275görüntüleme
  • 06 Haziran 14:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Hizmetinden Memnun Kalmadım

Koçtaş ile anahtar teslim parke konusunda anlaştık. Eve gelen arkadaşlardan birisi zeminde eğimler var garanti kapsamı dışında olacak, dedi. Kabul edip anlaştık. Parke döşeme işlemi sırasında rahatsızlık vermemek, tabir-i caizse ayak altında dolanmamak adına işlem yapılan daire içinde bulunmadım. Pa...

Koçtaş Hizmetinden Memnun Kalmadım
Koçtaş Hizmetinden Memnun Kalmadım
Koçtaş Hizmetinden Memnun Kalmadım
+6
profile
  • 1315görüntüleme
  • 05 Haziran 18:08

Koçtaş Montaj Ekipleri Montajı Çok Kötü Yaptı!

Ankara Bilkent Koçtaş mağazasından mutfak tezgahı, evye, süpürgelik ve montaj hizmeti aldık. Koçtaş çalışanlarından çok memnun kaldık. Fakat eve gelen montaj ekibi tam bir fiyasko iş çıkardı. Öncelikle evyeyi yanlış yere yerleştirdiler. Bize sormadan evye yeri kestiler. Tezgah alanından kaybettik. E...

Koçtaş Montaj Ekipleri Montajı Çok Kötü Yaptı!
Koçtaş Montaj Ekipleri Montajı Çok Kötü Yaptı!
Koçtaş Montaj Ekipleri Montajı Çok Kötü Yaptı!
+3
profile
  • 4173görüntüleme
  • 28 Mayıs 16:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Koçtaş'tan Aldığımız Boy Dolabında Eksik Ürün Var

Koçtaş Ankamall şubenizden geçen hafta antrasit membran boy dolabı 40 cm aldık. 1000278154 kodlu. Eşim kurdu, kurması pratik çünkü hangi vidayı nereye...

Canan'ın Teşekkür Mesajı
  • 28 Mayıs 16:00

“Teşekkür ederim”

profile
  • 1141görüntüleme
  • 24 Mayıs 17:14

Koçtaş İade Alınmayan Ürün

Koçtaş'tan yaklaşık 15 gün önce parke yaptırmak için süpürgelik aldım aldığım süpürgeliklerin birkaç tanesinde soyulma olduğu için iade etmek istedim. Firmayı arayıp iade talebinde bulundum defalarca her seferinde iade için kargoya yazı yazdıklarını söylüyorlar ama 2 haftadır gelen giden yok ürünler...

profile
  • 2085görüntüleme
  • 11 Ocak 15:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Eksik Parke Döşemesi

28 Aralık'ta anahtar teslim olarak 26 mt2'lik parke satın aldık, ancak bize 24 mt2'lik süpürgelik verdiklerinden 80 cm süpürgelik kısmı eksik kaldı. Koçtaş müdür yardımcısını aradım ama eksik bir şey olmadığını iddaa edip tekrar eksik kalan kısım için 75 TL daha servis ücreti istiyor. Madem isçilik ...

Koçtaş Eksik Parke Döşemesi
profile
  • 3410görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 19:49

Koçtaş Parke ~ Süpürgelik Siparişi

11 Kasımda sipariş ettiğim parkelerim elime geçen hafta geçti. Aynı anda sipariş verdiğim süpürgeliklerim hala gelmedi. Koçtaş'ın kendi sayfasından ürünümü takip bile edemiyorum elime ulaşan parkeler için bile hala işlemde yazıyor süpürgeliklerin hangi aşamada olduğu bile belli değil. 5-6 kere müşte...

profile
  • 5643görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 10:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Montaj Hatası Ve Randevu Gelmeme

Koçtaş'dan 2,5 ay önce parke aldım ve Koçtaş güvencesi altında montaj hizmeti aldım. Koçtaş'ın ustası Er**** bey evi kapılarının olmadığını bu yüzden süpürgeliklerini sonra takması gerektiğini söyledi. Bende kendilerine sonradan problem olur ekstra ücret istersiniz, gelmezsiniz dedim. Kendisi fatura...

Koçtaş Montaj Hatası Ve Randevu Gelmeme
profile
  • 1109görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 20:11

Koçtaş 1 Ayı Gecesine Rağmen Gelmeyen Sipariş

3 Kasım 2020 de parke, süpürgelik ve şilte den oluşan 3 parça sipariş vermiştim, siparişimin 2 parçası süpürgelik ve şilte geldi fakat parkeler halen gelmedi, 2 defa Koçtaş ı arayıp şikayet etmeme rağmen halen gelmedi. Ne arayıp bilgi veren ne de ilgilenen bir yetkili. Sipariş tamamlanmamasına rağme...

Koçtaş 1 Ayı Gecesine Rağmen Gelmeyen Sipariş
profile
Serdar'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Kasım 2020 11:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Koçtaş müşteri hizmetleri sorunumu çözmüştür.”

Serdar Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1765görüntüleme
  • 26 Ekim 2020 13:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Ustaların Baştan Savma Yaptıkları İşçilik

Parke aldık ve ustalar çok geç saatte geldiler. Bir odamıza şap atılacağı için o odaya yapılmadı ve diğer odaları yapıp (süpürgelikler hariç) gittiler. Aradan birkaç gün geçti ve bize gelecekleri gün bize haber vermeyip başka bir eve gitmişler, aramasak haber vermeyeceklerdi. Ertesi gün eve geldiler...

profile
  • 1858görüntüleme
  • 20 Ekim 2020 14:15

Koçtaş Koca Firma Tam Bir Hayal Kırıklığı

Koçtaş'tan aldığımız ürünlerin hepsi tam anlamıyla tam bir hayal kırıklığıydı. Banyoya aldığımız fayansın farklı seri üretimlerini gönderdikleri için boyutları birbirinden farklıydı. Banyomuz öyle rezil oldu. Eve aldığımız parke süpürgeliği aynı şekilde farklı seri üretimden gönderilmiş evin yarısı ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1634görüntüleme
  • 25 Eylül 2020 12:58

Koçtaş Personel Umursamazlığı Sorumsuzluğu

22/9/2020 Koçtaş Beylikdüzü şubesinden parke Kafkas süpürgelik ve kot farkı aldım 2 gün sora kuruluma geldiklerinde parke var ama süpürgelikler ve kot farkı olmadığını tespit ettim ilk önce Beylikdüzü Koçtaş aradım bana denilen şu süpürgeliklerin stokta bulunmadığı tedarik edildikten sonra yeni bir ...

profile
  • 2060görüntüleme
  • 10 Ağustos 2020 11:12

Koçtaş Teslim Edemediği Ürünlerin Para İadesi Yapılmıyor

Koçtaş'tan 1009581350 sipariş numarası ile ramazan Akkoç adına Çanakkale ye Mayıs ayında parke süpürgelik ve şilte aldım fakat haftalarca parkelerim karşıya verilmedi 9 Haziran da şilte süpürgelik geldi o gün tam süpürgelik ve şilte teslim alacakken parkelerin aslında stoklarında olmadığı ve sipariş...

Koçtaş Teslim Edemediği Ürünlerin Para İadesi Yapılmıyor
Koçtaş Teslim Edemediği Ürünlerin Para İadesi Yapılmıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1287görüntüleme
  • 16 Temmuz 2020 17:07

Koçtaş Kargo Teslimatı

Bayrampaşa Forum Koçtaş mağazasından yüklü miktarda parke süpürgelik vs kargo dahil bir şekilde satın aldım. Teslimat günü geldiğinde parkeleri getiren görevli ürünleri binanın kapısının önüne koyacaklarını kata çıkarma gibi bir durumunun olmadığını bana söyledi. Yanlış anlaşılma durumu olduğunu düş...

Koçtaş Kargo Teslimatı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4755görüntüleme
  • 08 Temmuz 2020 10:36

Koçtaş'tan Hiç Memnun Kalmadım

Koçtaş Via porttan laminant parke aldık. 3 bin tl m tutarında bize 2 Temmuz montaj yapılacak dendi. Kimse bize bir bilgi vermedi sonra biz zorlukla aradık 3 Temmuz'da yapılacak dediler. Tamam farklı bir adrese eve yapılacak. Bir gün önceden hiçbir bilgi verilmedi biz bekletmemek adına 8 de eve gitti...

profile
  • 3589görüntüleme
  • 01 Temmuz 2020 20:49
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Siparişim Bana Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Yazıyor

Koçtaş'tan laminat parke ve süpürgelik siparişi verdim 13.06.2020 tarihinde süpürgelik 19/06/2020 tarihinde bana teslim edildi. Fakat parkenin daha sonra teslim edileceği mesajı geldi sipariş sayfamda tahmin teslim tarihi 22.07.2020 vardı. Bu tarihten bir hafta geçmesine rağmen siparişim gelmedi. Be...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100