to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Balçova Koçtaş’tan alınan mutfak dolabı montajı 13 Temmuz’da yapıldı ancak gelen ürünlerde ciddi defolar vardı. Mu...tfak tezgahında kırıklar ve çizikler bulunuyor, süpürgelik ise dolaplarla tamamen farklı renkte geldi. Montaja gelen görevli durumu görüp tutanak tutacağını ve ürünün değişeceğini
19.07.2026 tarihinde Akyaka Park Koçtaş mağazasından toplam 28.000 TL’lik alışveriş yaptık ve kampanya dahilinde 4.000 T...L’lik indirim kazandığımız söylendi. Bu indirimden yararlanabileceğimiz ürünler bize gösterilirken, kampanyalı alanda sergilenen bir şarjlı süpürgeyi beğendim ve bu ürünün de indir
24.06.2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden, “Renkli Duvarlar 8cmx240cm Munut PVC Süpürgelik” ürününden 23 ad...et sipariş verdim ve bu alışveriş için toplam 7.319,38 TL ödemeyi Masterpass üzerinden, sonu 3494 ile biten kartımla gerçekleştirdim. Sipariş sırasında teslimat tarihi 25.06.2026 o
21 Haziran’da Viaport Asia Koçtaş mağazasından Einhell marka akülü süpürgelik için çivi çakma aleti ve bataryasını birli...kte satın aldım. Ürünü mağazada MDF ve sunta üzerinde test ettik, bu yüzeylerde gayet iyi performans gösterdiği için ürünü gönül rahatlığıyla aldım. Eve geldiğimde ürünü asıl ihti
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Arnica Merlin süpürgem için süpürge filtr...esi satın aldım; ancak ürünün iadesini bir haftadır gerçekleştiremiyorum. 1
12.05.2026 tarihinde Koçtaş’tan Pirantech es 92 dik süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri dik durmuyor, mut...laka bir yere yaslamak ya da elimle tutmak zorunda kalıyordum, kendi başına dik konumda sabit kalmıyordu. Kısa süre önce süpürgeyi dik bir şekilde bırakmışken aniden kayıp düştü
"Koçtaş'tan temsilci Melek Hanım sorunu kısa sürede çözdü. Ücret iadesi yapıldı. İade Kargo bilgileri tarafıma bildirildi. Teşekkür ederim"
Koçtaş online üzerinden Hoover marka bir süpürge siparişi verdim ve teslimat noktasını Bodrum mağazası olarak seçtim. Sa...lı günü verdiğim sipariş için perşembe günü “teslime hazır” şeklinde SMS bildirimi gelince ürünü almak için mağazaya gittim. Ancak teslim edilmek üzere hazırlanan süpürge en az bir
"Koçtaş'a duyarlılığı için teşekkürler. Ancak hizmet alınan taşeron firma ve usta ile ilgili daha hassas değerlendirme yapmaları gerekir diye düşünüyorum."
"Sosyal medya iletişimcisi Melek Hanım açıklayıcı şekilde geri bildirimde bulunmuştur. Teşekkürler."
Koçtaş internet sitesinden bir araç süpürgesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra şarjının olmadığını fark edince h...iç kullanmadan iade etmek istedim. Yaklaşık bir haftadır iade sürecinin tamamlanmasını bekliyorum. İade talebimle ilgili Koçtaş ile görüştüğümde, konuyu inceleyip çözüm bulacaklar
İstanbul Kartal Kordonboyu Koçtaş mağazasından 8 Aralık’ta saat 15:00 civarında parke süpürgelik ve parke altı malzemele...ri için 111487272 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken en geç 12 Aralık Cuma günü teslim edileceği söylendi, ancak belirtilen tarihte ürünler teslim edilmedi. Teslimat
Mersin Koçtaş’tan aldığım süpürgelik ürününü iade ettim. Teslim edilen iki paketten sadece biri sistemde görülüp iadesi ...yapılmış, diğer paketin iadesi ise iki aydır bir türlü gerçekleştirilmiyor. Basit bir iade işlemini bu kadar uzatmaları nedeniyle Koçtaş Çözüm Merkezi adeta çözümsüzlük merkezi hal
27 Ekim Pazartesi günü, İstanbul Emaar Koçtaş mağazasından aldığımız laminant döşeme hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar ya...şadık. Sipariş numaramız: 111444415. Laminantların döşenmesi için usta hizmeti ve eşyaların çekilmesi için ayrıca 2100 TL ödeme yaptık. Ayrıca işçilik için de 8-9 bin tl civarında
"Tüm Koçtaş iştirakçilerine paydaşların kurum çalışanlarına teşekkürlerimi iletiyorum kendimi gerçekten değerli hissettim. Sağ olun"
05.04.2024 tarihinde Koçtaş İstanbul Şişli Cevahir AVM şubesinden parke ve süpürgelik montaj hizmeti aldım. Ancak yapıla...n işçilik ayıplı şekilde teslim edildi. Parkeler arasında boşluklar oluştu, parçalar birbirinden ayrıldı ve süpürgelikler hem estetik hem de teknik açıdan hatalı şekilde monte edil
"Hasan beye şükranlarımı sunarım"
Koçtaş Forum İstanbul şubesinden satın aldığım laminat parke süpürgeliklerin de sorun yaşıyorum. Yaklaşık 5 ay önce evim...e laminat parke ve süpürgelik montajı yaptırdım. Montajdan 2 ay sonra süpürgeliklerde şişme ve ayrılmalar başladı. Bu sorunu 3 aydır yaşamaktayım. Daha önce aynı yerden evimin diğ
Serdivan Koçtaş'tan laminant ve süpürgelik aldım, ancak ürünler yanlış geldi. İade alacaklarını söylediler fakat iki haf...ta geçti, hâlâ gelen giden yok. Her hafta bugün ya da şu gün geleceklerini söyleyerek oyalıyorlar. Mesaj gönderiyorlar, şu gün şu saatte geleceğiz diyorlar ama ne gelen var ne de g
Koçtaş Viaport şubesinden verdiğim 80 m2 parke, şilte ve süpürgelik ürünlerinin eve teslimi şeklinde sipariş oluşturdum.... Siparişi oluşturan kişi, şilte ve süpürgeliği adrese teslim, parkeyi ise depo çıkış seçtiği için parke teslim edilmedi. Viaport şubeyi aradım, telefona çıkan beyefendi yardımcı o
"Süreç uzamış olsa da gereken her şey yapıldı. Eksiklikler için tekrardan gelindi ve gereken yapıldı. Parke döşeme işinden memnun kaldığımı söyleyebilirim. Teşekkürler..."
Beylikdüzü Büyük Koçtaş'tan 38m2 alan için aldığımız parkeler ve parkelerin süpürgelikleri yanlış teslim edildi. 16 pake...t parke hesaplamadım ancak bizden ekstra para alınan 8cm'lik süpürgelik yerine 6 cm'lik süpürgelik yollamışlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda mağazaya yönlendirdiler, oradan da m
Koçtaş online sitesinden aldığım ürünüm eksik gönderildi. 6 boy aldığım süpürgelik 4 boy geldi. Satıcıyla iletişime geç ...kısmından yazdığım hiçbir soruma dönüş yapılmadı ve sorular kısmında da gözükmüyor. Müşteri hizmetlerinden ne yaptıysam bağlanamadım.
"Koçtaş'a ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim. Ürünümü bana sağladı ve problemimi çözdü."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
