to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim İki Ay Boyunca Hazırlanıyor Diyor Ve Müşteri Hizmetleri Sessiz
05.07.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden eko tavan vantilatörü siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm 31 Ağustos itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Bu süreçte en az 7–8 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde benimle adeta dalga geçer gibi sadece “tarafınıza dönüş yapılacaktır” denilmesine rağmen yaklaşık üç haftadır tek bir geri dönüş yapılmadı, net bir bilgi verilmedi ve teslimatla ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Koçtaş’ın bu ciddi gecikmeyi ve iletişim eksikliğini acilen gidermesini, siparişini verdiğim eko tavan vantilatörünün ivedilikle hazırlanıp kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Onur S., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
