to read complaints and reviews, or file yours.
Koçtaş Panora mağazasından yaklaşık 13 bin tl ödeyerek 3 kapılı bir gardırop satın aldım. Ürünün teslimat tarihi olarak ...4 Haziran verildi ve Horoz Lojistik ile teslim edileceği belirtildi. Ancak sistemde “teslimata çıktı” görünmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne arayan oldu ne de herh
"Panora AVM Mağaza müdürü Mehtap hanım bizzat aradı sorunum çözüldü"
"Aldığım ürünün eksil olduğunu düşündüğüm parçalar (musluk ara musluk plekshortum vb) kutunun içinde başka bir kutuda cıktı hiçbir sorun yaşamadım bugün söylenilen saatte montaj ekibi geldi daha önceden belirttiğim gibi kutuyu montaj ekibi açtı ve eksik olan tüm aparatlar kutu içerisinde imiş. Bu süreçte özellikle Koçtaş tan arandım her adımda montaj öncesi ve sonrasında bilgilendirildim. Gerçekten samimi ve profesyonelce yaklaştılar. Emeği gecen herkese teşekkür ederim Bu yanlış anlama neticesinde yaşanan bir takım sıkıntılardan dolayı ben de kendilerinden özür dilerim. Ve Tekrar Emeği gecen herkese teşekkür ederim Saygılarımla"
Yaklaşık bir hafta önce Ankara Panora Koçtaş’tan gardırop ve termosifon alışverişi yaptım. Satın alma aşamasında montajı...n ücretsiz olduğu özellikle söylendi ancak daha sonra montaj için benden ücret talep edildi. Ayrıca gardırop montajı için verilen tarihte kimse gelmedi, randevuya uymadılar. Ertes
28 Mart 2026 tarihinde Ankara Panora AVM Koçtaş mağazasından Baymak 65 litre Aqua termosifon satın aldım. Ürün bana mont...aj dahil olarak satıldı ve bu bilgi kasa önünde kiosk ekranda da açıkça görünüyordu. Ancak ürünü taktırmak için gelen Koçtaş’ın yönlendirdiği yetkili servis, montaj için benden 1.8
"Mağaza müdürü hanımefendi aradı ve çok yakından ilgilendi kendisine teşekkür ediyorum"
31 Ekim 2025 tarihinde Ankara Panora AVM Koçtaş şubesinde yaşadığım olumsuz... deneyimi paylaşmak istiyorum. Şubede çalışanların tutumu oldukça ilgisizdi
14 Temmuz 2025 tarihinde Koçtaş Panora mağazasından fatura numarası B462025...000042986 ile 66194 Quadra Boy Dolabı (35 cm, Antrasit Sağ) satın aldım. Mo
23 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:00 civarında Ankara Panora AVM Koçtaş mağazasının banyo bölümünden duş başlığı almak i...stedik. Ürün kutusuzdu, kutulu olup olmadığını sorduğumuzda olmadığını belirttiler. Üzerinde etiket olmadığı için kasadan nasıl geçeceğini sorduk, “Kasadan hallederler” dediler. Ka
06/07/2025 tarihinde Ankara Panora Koçtaş mağazasından sekiz adet Toros TK PNL oda kapısı siparişi verdim. Siparişim uzu...n uğraşlar sonucu ancak 12/08/2025 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında kapılar yalnızca evimin önüne bırakıldı ve daireye taşınması için ek ücret talep edildi, ancak bu dur
08.08.2025 tarihinde İzmir Koçtaş’tan 2 adet kamp sandalyesi satın aldım ve ödememi kredi kartı ile 1.998,00 TL olarak g...erçekleştirdim. Ürünleri Ankara Panora Koçtaş mağazasından teslim almak istedim. 11.08.2025 tarihinde tarafıma “1075752666 numaralı teslimatınız Panora Koçtaş mağazamıza gelmiştir.
Koçtaş Ankara Panora mağazasından 05.07.2025 tarihinde Mac 18V 1,5A darbeli... akülü vİDALAMA çift / 2000031955 aleti satın aldım. Cihazı birkaç gün sonr
"T**** beye ilgisi için çok teşekkür ederim"
Panora AVM’deki Koçtaş’ta, 27.02.2025'de alışveriş yaptık. 2000 TL’ye 500 TL puan kampanyasından yararlanmak için, aldığ...ımız yorgana 2 adet de yastık ekledik. Kasaya geldiğimizde, önceden de 500 TL puanımızın bulunduğunu öğrendik. Kasiyer, tutardan düşmeyi önerdi. Başka alışverişlerimiz de olacaktı
"Sorun "Şikayetvar"ın büyük etkisiyle geç de olsa giderildi. Buna gerek kalmadan hızlı bir aksiyon alınabilirdi. Yine de teşekkür ederim."
Koçtaş Panora şubesinden 14.12.2024 tarihinde ve 1062601935*** fiş numarası ile almış olduğum dolap, montaj anında kırık... çıkmıştır. Montaj personeli bana "montaj kırık belgesi" düzenledi ve kırık olan kapağı teslim aldı. Bu işlemin yaklaşık 1 aya kadar çözüleceğini söylediği için biz ürünün tamamını
Panora AVM Koçtaş'tan 20 Eylül 2024 tarihinde alışveriş yapıp sonrasında fatura talep ettim. E-mail adresime geleceği sö...ylendi lakin yollamadılar. Lütfen aldığım ürünlerin faturalarını tarafıma gönderiniz. GSM:0535***2776 e-mail : bulgan. B***@gmail.com aldığım ürünlerin alışveriş fişleri ekte resi
Koçtaş Ankara Panora mağazasından aldığım güneş enerjili bahçe aydınlatmalarını Aydın Didim'de olan yazlığıma kargo ile ...gönderdiler. 2 adetti, bir tanesi kırık çıktı. Malzeme kalitesiz olduğundan iade etmek istedim. Tekrardan gönderdim, sağlamını alıp kırığını tekrar gönderdiler. Müşteri hizmetlerin
Koçtaş'ın internet sitesinden mağaza teslim olarak (Panora Koçtaş) verdiğim "numaralı: 1055550429" sipariş, 30 dakikada ...teslim şeklinde yazarken almaya giderken tarafıma iletilen mesaj siparişinizi iptal ettik. Madem iptal edeceksiniz neden bana ürünü satıyorsunuz insanları uğraştırıyorsunuz ben yol
14 Temmuz'da Panora Koçtaş'tan 599 TL'ye alınan ekru renkli Delüks Kamp sandalyesini 25 Temmuz'da Nata Vega Koçtaş Fix'd...e haki renk olan ürünle değiştirdim. Ürüne 300 TL zam geldiği söylendi. Sadece renk değişimi için 300 TL fark ödedim. Satışı gerçekleşmiş ve kar edilmiş bir üründen ikinci kez kar
Koçtaş online'dan 31.05.2024 tarihinde Sipariş No: 1050391358 ile Ankara Gordion mağaza teslimi almış olduğum 3 adet ürü...nden 2 tanesi teslimat istediğim mağazadan teslim edilmesine rağmen, 1 adet ürün tedarik edilemiyor bahanesi ile kendi kendilerine iptal talebi oluşturarak iptal edilmek istenmişti
Çankaya Oran Panora şubesinde ürün bakmak için görevli aramaktan ürün alamı...yorsunuz. Kimse ilgilenmiyor. İki kere mağaza çalışanına sordum, 'Arkadaş g
Firmanızdan satın aldığım dal budama testeresi için 1800 TL ödeyerek 9 taksitle satın aldım. Ürün Aras Kargo Çankaya şub...esinden teslim alınmıştır. Siparişime Koçtaş Ankara Panora şubesi aracılık etmiştir. Paketten, bana görselde gördüğüm anahtar, kama, zincir ve tornavida çıkmamıştır. Ürün kutusunu
Koctas.com.tr den bir mağaza teslim sipariş verdim. 30 dakika da teslim edilmesi gereken sipariş, iki gün oldu hala ses ...yok. Siparişi işleme almayı unutmuşlar. Aramasam haberleri olmayacak. Arıyorum siparişi hatırlatıyorum, iki saat sonra mağaza dönüp ürün yok diyor. Daha sonra Panora mağaza arıyor
Panora Koçtaş tan aldığımız lavabo çatlak teslim edildi. Teslim sırasında görevlilere durum bildirildi ve sorunsuz tesli...m tutanağı vs imza atmadık. Görevli arkadaşlar durumu Koçtaş a bildireceklerini ilettiler. Koçtaş sorunumuzu çözemedi bir türlü. Hakem Heyeti'ne de başvurumuzu yaptık. Uzaktan çeki
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100