Koçtaş Online Satış

Koçtaş online satıştan 16.08.2023 tarihinde 2 adet kitaplık satın aldım. Ambalajı açtığımda bir adetinin kırık olduğunu görüp hemen Koçtaş'a bildirdim. İade kodu alabilmek ve kırık kitaplığı Koçtaş'a göndermek için onlarca kez çözüm merkezindeki kişilerle görüştüm her seferinde konuyu ilgili birimle...

Koçtaş olarak online aldığım bozuk ürünü 4 gündür çözüm merkeziyle yaptığım 5 görüşmeye rağmen iade talebimi gerçekleştiremedim. Anlam veremediğim durum Koçtaş gibi kurumsal kimliğe sahip bir kurumun diğer online satış mağazaları gibi çok kısa sürede tamamlanacak bir olayı 4 gündür çözebilecek iade ...

Koçtaş online satış sitesinden 30.08.2023 tarihinde elbise dolabı aldım, tam 48 gün olmasına rağmen ürün teslim edilmedi,07.09 tarihinde kargoya verilmiş gözüküyor ama halen ulaşmadı, defalarca müşteri hizmetlerini aradım sonuç alamıyorum, halen dönecekler, Koçtaş gibi bir firmaya yakışmadı, demek k...

Koçtaş’tan 30 Ağustos 2023 tarihinde online aldığım 1036201649 sipariş numaralı ürün aradan 20 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmamıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defaten aramama rağmen çözüm bulunamamıştır. Böylesine kurumsal firmanın satış hizmeti, müşteri şikayetlerine geri bildirim...

Koçtaş online aldığım Paris portmanto yanında ne şeması var ne de malzemeleri tam doğal olarak hangi malzemenin kaç tane eksik olduğunu bilemiyorum. Usta bilir uygulamasından talep gönderdim arayan yok tam bir pişmanlık bunun üzerine bir de montaj ücreti istiyorlar . bir daha alışveriş yapmam.

15 Ağustos 2023 de Koçtaş'ın online mağarasından mutfak bataryası sipariş ettim, gelen ürün arızalı çıktı, b****@koctas.com.tr adresine 09 Eylül 2023 de ürün iadesi maili attım ama kimse hala geri dönmedi!? Müşteri hizmetlerini çok defa aradım, iletiyoruz, arayacaklar denildi ancak kimse aramadı. Sa...

Koçtaş pişmanlıktır. 22/08/2023 tarihinde online sipariş verip Tekirdağ Fix den kendim teslim aldım Serel asma klozet için montaj da aldım ve 4 Eylül’e montaj tarihi verdiler ama 4 Eylül sabahı usta arayıp asma klozet montajı yapmadığını ve gelmeyeceğini söyledi. Koçtaş müşteri hizmetlerini aradığım...

Sayın yetkilisi, sipariş numarası: 1036456599-d siparişimi Koçtaş üzerinden verdim. Ürün online internet sitesi üzerinde kırmızı puntolarla Balıkesir teslim olarak belirtilmiş olmasına rağmen, satıştan sonra beni satıcı arayarak Ayvalık ilçesine teslimat yapamayacaklarını ileterek iptal yapabileceği...

23.07.2023'te Koçtaş'tan bir banyo dolabı online satın aldım, teslimat sağlanınca 15.08.2023'te montaj hizmeti satın alındı ekip 3 gün sonra gelip kargoları açtı eksik ve hatalı parçalar olduğu söylendi, müşteri hizmetleri arandı tutanağın talebe eklenmesi ve satıcı firmaya iletişim sağlanması günle...

+6

Karşıyaka Mavişehir Koçtaş'tan satış temsilcisinin yardımı ile online olarak bahçe balkon koltuk takımı aldım. Aldığım ürünün görselinde mor renkli minderler vardı. Ancak ürünün kolisini açtığımda mor kadife kılıflı minderler yoktu. Siyah ince astarlı minderler konulmuştu. Çözüm merkezine ulaşarak i...

08.08.2023 tarihinde Bursa Korupark Koçtaş Fix'ten oradaki satış danışmanıyla birlikte online olarak 240 cm ahşap desenli mutfak satın aldım. Ürün kargo ile getirildi. Teslimat ve kurulum için gelmeleri 11 gün sonra oldu. Kurulum sırasında yanlış ürün geldiği fark edildi. İadesini yapmak istedim. Bu...

Koçtaş internet sitesinden 1.8.2023 tarihinde vermiş olduğum ayakkabılık siparişimle ilgili belirtilen teslim tarihi üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hiçbir haber yok. Karşımda muhatap bulamıyorum. Koçtaş güvencesi diye düşünerek alışveriş yapıyor insanlar. Hata mı ediyoruz bilemedim. Gayet sevdiği...

Koçtaş online satıştan 16.08.2023 tarihinde Bahçe mobilyası teslimatı gerçekleşti. Aldığım ürünün koltuk oturma parçası kırık geldi. Bana 21 günde değiştirebileceklerini söylüyorlar. Sadece 1 parçayı kargo yapacaklar 21 gün sonra ya bitiyor ki diğer Koçtaş şikayetlerini okuduğumda 21 günden bile faz...

Merhaba ben Koçtaş Çerkezköy Center mağazasından satış danışmanı yardımıyla online bu sipariş kodlu 1034188658 ürünü sipariş verdik. 3 güne gelir dedi. Gelmedi, iki hafta sürdü. Ben de almadan iptal ettim. 13-07-2023 tarihinden beri bir türlü para iadesini gerçekleştirmediler.

10.08.2023 tarihinde, Koçtaş online mağazasından sipariş verdiğim ürünler, tedarik edilemedi gerekçesi ile iptal edildi. Bu iptal bildirimi tarafıma 14.08.2023 tarihinde gerçekleşti. Halbuki ürünler web sitelerinde hala aynı fiyattan satılıyorlar. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, henüz web sitel...

Koçtaş'tan 18.07.2023 tarihinde aldığım 1034411311 sipariş numaralı rose1-4-4 portmanto RS 6.08.2023 tarihinde teslim edildi. 10.08.2023 tarihinde montaj ekibi geldi ve montaj yapmak için kutular açıldığında birçok parçasının hasarlı olduğunu gördük. Montajı durdurdum ve online iade talebi oluşturdu...

Koçtaş onlinedan bir ürün aldım 29unda ürün Sendeo kargo ile hasarlı koliyle geldi ürün içeriğini tam incelemedik yetkili servis bakar diye yetkili servis geldi ürün kirik dedi 14 günlük iade süremi başlatmak için Koçtaş'ı aradım beni sitede ürünün hasarlı bildirimini yaptıktan sonra iade sureci akt...

+3

29/07/2023 tarihinde Koçtaş online satın olmuş olduğum ürünü 07/08/2023 tarihinde kargoya teslim edileceği belirtilmişti daha önce ama 08/08/2023 tarihinde satıcı ile temas kurduğumda satıcı kargo değil nakliye ile ürünü sevk edeceklerini söylediler. Ama ne zaman nakliyeye teslim edeceklerini söylem...

19 Temmuz 2023 tarihinde online satış sayfanızdan iptal ettiğim siparişimin ücret iadesi 3 haftadır yapılamadı. Bu süreçte 4 defa müşteri hizmetlerinizle görüşmeme rağmen herhangi bir neden belirtemediler, sorunu da çözemediler. Şikayetimi CİMER'e ilettim, 12 Temmuz'a kadar para iadesi yapılmazsa Tü...

Koçtaş firmasından 30 ağustosta sipariş verdiğimiz vantilatör. Bornova mağazasından teslim alacağımızı belittik. Sipariş verirken 3 gün sonra teslim alabilirsiniz denildi. 2 ağustosta kargoya verildi, sorduğumda takip numarası veriliyor 7 Ağustos daha kargo dağıtıma dahi verilmediği gözüküyor. Hizme...