to read complaints and reviews, or file yours. 
04.09.2025 tarihinde Bodrum Koçtaş mağazasından almış olduğum ürünün online satışta olduğunu söylediler ve oradaki ilgili arkadaşın yönlendirmesiyle kiler dolabı aldım. Montaj dahil olarak dolap geldi. Montaj yapmaya gelen arkadaşlar, dolabı kutusundan çıkarıp montaj yaparken dolap kapağının kırık olduğunu tespit ettiler ve rapor tuttular. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ne Koçtaş müşteri hizmetleri ne de tedarikçi firma Reysan Mobilya ilgileniyor. Biz de kiler olarak aldığımız dolabın tek kapağını hâlen bekliyoruz.
Koçtaş'tan aldığım kiler dolabı ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle oldukça mağdurum. Ürün kırık parçalarla geldi ve bu durumu hem kurulum ekiplerine hem de satıcıya bildirdim. İlgili bir şekilde yeni parçalar gönderildiler ve kurulum için yeniden randevu aldım. Ancak bu sefer de dolabın rafları...
Koçtaş online sitesi üzerinden dolap siparişi verdim. Gelen dolabın bir kapağının aynası kırık ve diğer kapağının köşesi ezik geldi. Montaj hizmetini aldığım Koçtaş personeli de durumu fotoğrafladı ve tutanak tuttuklarını belirtti. 20 Ocak tarihinden beri tam 26 gündür hiçbir dönüş olmadı. Kırık iki...
Koçtaş'tan dolap aldık. Sürekli ürünün kırık gelmesi yetmiyormuş gibi, bir de montaj için randevu tarihi verilip gelinmiyor ve biz ürünü 2 ay önce aldık. Nerede burada müşteri memnuniyeti? Koçtaş'tan ilk defa ürün aldım ve bu kadar sorun yaşayacağımı tahmin etmezdim. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, '...
26 Temmuz’da Trabzon Forum AVM Koçtaş mağazasından satın aldığım mutfak dolabı ve tezgâhın montajı 28 Ağustos’ta yapıldı. Ancak ürünler teslim edildiğinde hem dolapta hem tezgâhta kırık, çizik gibi birçok kusur vardı. Montaj ekibi bu durum için tutanak tuttu. Yaşadığım bu sorun ilk defa başıma geli...
Koçtaş online dan aldığım Kiler dolabı önce geç kargoya verildi. Kargo geldi içinde şema yok! Bir şekilde ürünün montajını sağladım. Ancak kapağa takılması gereken raflarda sıkıntı var. İşaretli yerlerle denk gelmiyor, önündeki demirler kısa! Oval kısımları deforme olmuş. Ürün resimdeki gibi değil. ...
Yorumlar