to read complaints and reviews, or file yours.E-Fatura Sistemine Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
11.10.2025 tarihinde Koçtaş online satış üzerinden bir çamaşır makinesi satın aldım (sipariş numarası: 1079425152). Ürünün faturasına ulaşmak için e-fatura sistemine yönlendiriliyorum, ancak sipariş numarasını girdiğimde “böyle bir dosya görüntülenemedi” uyarısı alıyorum. Defalarca denememe rağmen aynı sorun devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli telesekretere yönlendiriliyorum ve yine e-fatura sistemine yönlendiriliyorum, fakat sorun çözülmüyor. Faturama ulaşamadığım için mağduriyet yaşamamak adına, faturamın e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Merhaba Emrah S., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel:
