to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’ın online satış kanalı üzerinden Adore Mobilya markasına ait London model bir gardırop satın aldım. Ürün 12.01.2026 tarihinde teslim edildi. Kurulum hizmeti almadığım için gardırobu kendim kurdurdum; ancak kurulum sonrasında kapakların yerine tam oturmadığını, bazı parçalarında yamukluklar olduğunu ve gardırobun üst tablası bel yaptığı için menteşe ayarının da yapılamadığını gördüm. İki farklı kişi ürünü kurmaya çalışmasına rağmen gardırop doğru şekilde kurulamadı ve ürün neredeyse kullanılamaz durumda kaldı. Şu an gardırop evimde bu şekilde kurulu olarak duruyor.
Yaşadığım sorun sonrasında Adore Mobilya ile iletişime geçtiğimde, teknik konuda destek olabileceklerini ancak ürünü Koçtaş üzerinden aldığım için öncelikle Koçtaş ile görüşmem gerektiğini ilettiler. Buna rağmen henüz Koçtaş müşteri hizmetleriyle bir görüşme sağlayamadım.
Ürünü yaklaşık 12.999 TL bedelle Koçtaş’ın online satış kanalından satın aldım. Ürünün bu şekilde ayıplı ve kullanımı sorunlu olması nedeniyle, öncelikle yerinde servis hizmeti verilerek gardırobun hatasız ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ayıplı ürün kapsamında iade alınmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Koçtaş’ın online mağazasından 19.11.2025 tarihinde Adore Trendline 3 Kapılı Aynalı Gardırop satın aldım. Ürün kısa bir süre içinde, yaklaşık 2 ay dolmadan 25.01.2026 tarihinde menteşe bağlantı noktasından suntadan koparak kullanılamaz hale geldi. Menteşelerde önce gevşeme ve sallanma başladı, sonras...
5 Eylül’de İzmir Çiğli Koçtaş mağazasından london 4 kapaklı gardırop satın aldım. Ürün teslim edildiğinde kurulum için talep açmam istendi ve ekip geldi. Ancak ilk gelen kişi gardırobu düzgün kuramadı; çekmeceler açılmıyor, kapaklar kapanmıyordu. Sonrasında tekrar ekip geldi, bu kez de gardıroba çiv...
Koçtaş’ın internet sitesinden Monzio Terra 6 kapılı gardırop satın aldım. Satın almadan önce iki farklı mağazaya danışarak 20 bin TL üzeri alışverişlerde kargo ve kurulum ücretinin olmadığını öğrendim ve buna güvenerek siparişimi verdim. Ürün tarafıma teslim edildikten sonra kurulum için müşteri hi...
Koçtaş’ın kendi uygulamasından yaklaşık iki hafta önce Kardelen model 7 kapaklı gardırop satın aldım. Gardırobun rafları baştan itibaren yamuk ve çok kötü bir şekilde duruyordu. Neredeyse 20.000 TL para verip böyle bir görüntüyle karşılaşmak benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Kurulum için gel...
23 Ekim 2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan Adore 6 kapılı gardırop satın aldım. Ürünün teslimi sonrası Koçtaş’ın yönlendirdiği montaj ekibiyle birlikte kontrol ettiğimizde gardırobun iki parçasının kırık olduğunu gördük. Yaklaşık iki haftadır bu durum devam ediyor ve kırık parçalar nedeniyle dol...
Yorumlar