to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Köşe Koltukta Üretim Hatası Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
2024 yılı Kasım ayında Koçtaş online üzerinden Eymense marka bir köşe koltuk satın aldım ve ürün Tunceli’deki adresime teslim edildi. Teslim aldığım ilk günden itibaren koltuğun kolçağındaki tahta kısmın yamuk durduğunu ve oturulduğunda belirgin şekilde batma yaptığını fark ettim. Bu durum zamanla daha da belirgin hale geldi ve koltuğu rahatça kullanamaz oldum.
Yaşadığım problemle ilgili hem Koçtaş hem de Eymense ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, yapılan görüşmeler sonucunda tarafıma hiçbir somut çözüm sunulmadı ve sorun giderilmedi. Ödediğim ücretin karşılığını almadığımı düşünüyorum ve bu durum hem sağlık hem de Konfor açısından beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Sipariş numaram 1055848834’tür. Sorunlu köşe koltuğun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değiştirilmesini ya da mümkünse ürünün güncel satış ücreti neyse o tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Özkan K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel:
