to read complaints and reviews, or file yours. 
"Çok uğraştırdı ama iademin gerçekleşmesi sonucu paramı geri aldım. Teşekkür ederim."
Minisan MXSE6401 model ocak, siparişte ve resimde gösterilenden farklı olarak, üstelik doğalgazlı model olarak gönderildi. Ben LPG'li model istemiştim...
Merhaba, Koçtaş mobil uygulamadan almış olduğum kamp sandalyesi stok yetersizliği sebebiyle iptal edildi ve bununla ilgili tarafıma sadece iptal edildi. Bilgi mesajı geldi. Eğer stok yok ise neden ürünü satışa açıyorsunuz. Almış olduğum mağazada stok yok ise başka illerde ki mağazalardan tedarik ed...
27 Ekim’de Koçtaş mağazasında personelinizin yardımıyla internet üzerinden mutfak bataryası siparişi verdim. Bataryayı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra hem renk değişimi yaşandı hem de batarya su akıtmaya başladı. Bunun üzerine telefon ve e-posta ile müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim. A...
Koçtaş'tan vantilatör aldım, online olarak keşke ev adresim yerine doğrudan mağazaya sipariş verseydim; o zaman birebir değişim hemen oluyormuş. Ürün, eski adı Sendeo, yeni adı Kolay Gelsin olan bir kargo firması ile hasarlı şekilde geldi. Koçtaş müşteri hizmetleri, ürünü göndermem gerektiğini belir...
26 Temmuz'da mobil klima almak için internet sitesinden stok durumuna bakarak Brandium Koçtaş'a gittim. Ürünün ellerinde olmadığını, sadece teşhir ürünü olduğunu söylediler. Kendilerinden stok sorgulaması yapmalarını istedim ve Viaport'ta olduğunu, oradan alabileceğimi ilettiler. Ben Viaport Koçtaş'...
Koçtaş'tan uzun bir aradan sonra alışveriş yaptım ve yine maalesef sıkıntı yaşadım. Her defasında bunu başarabilmeleri bile ayrı bir başarı hikayesi. Olayımız 27.07.2025 tarihinde online sipariş verme işlemiyle başladı. Söz konusu siparişi mağazadan teslim almam durumunda 150 TL puan kazanabileceğim...
30.7.25 tarihinde üyesi olduğum Koçtaş mobil uygulamasından Koçtaş Pazaryeri sistemi altında satış yapan Popüler Ev Aletleri adlı mağazadan davlumbaz ...
"Şikayetimi çağrı merkezini üç kere arayıp bildirmeme rağmen çözüm sağlanamamıştı ancak buradan ve sosyal medyadan şikayetimi bildirince ürünün teslimatı yapıldı. Bu performans keşke şikayete dönüşmeden sergilenseydi"
20.07.2025 tarihinde Koçtaş’tan online olarak iki adet şemsiye sipariş ettim. Siparişimden yalnızca bir tanesi 23.07.2025 tarihinde teslim edildi, iki...
Koçtaş'ın online mağazasından 09.09.2024 tarihinde Huttw8 cam silme robotu satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra ilk kullandığımda çalıştı, fakat sonraki denemelerimde "stand error" hatası vermeye başladı ve bir daha çalışmadı. Sorunun çözümü için hem Koçtaş müşteri hizmetleriyle hem de yetkili ...
"Merve hanım, yardımcı oldu ve ürünümü hızlıca sevk ettirdi. Teşekkür ederim"
Koçtaş firmasının kendine ait online sitesinden yaptığım 1075143282 numaralı siparişimde Ahşap Kanat Tavan Vantilatörü 107 cm 1XE27 satın aldım. Satın...
13 Temmuz’da Koçtaş’ın online mağazasından 1074366146 numaralı siparişimle bir adet şezlong satın aldım. Kredi kartı ile 1999 TL ödeme yaptım. Ancak a...
21 Temmuz’da Koçtaş’tan uzaktan kumandalı bir tavan vantilatörü satın aldım. Siparişimi özellikle "mağazadan teslim" seçeneğiyle ve Bodrum’daki adresimi belirterek verdim. Ancak ürünün sadece İstanbul Acıbadem şubesinde olduğu ve Bodrum’da bulunmadığına dair önceden bilgilendirilmedim. Buna rağmen s...
Koçtaş internet sitesi üzerinden 1074686697 sipariş numarası ile Arçelik AC7030 hava serinletici aldım. Ürün çeşitli mecralarda daha ucuzken Koçtaş'ı seçme sebebim satış sonrası desteğiydi. Fakat ürünü iade etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir iade kodu verildi. Kargo firması ise böyl...
Koçtaş'tan büyük boy saksı siparişi verdim ancak siparişimde farklı bir renk gönderildi. 17 Temmuz civarında teslim edilen paketi iade etmek için yaklaşık bir aydır uğraşıyorum ve ürün, o tarihten beri kapımın önünde bekliyor. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini en az 10 kez telefonla aradım. Her ...
23.07.2025 tarihinde Koçtaş Keçiören Fix şubesinden teslim almak üzere 16.999,00 TL KDV dahil ödeme ile 12000 BTU mobil klima siparişi verdim. Sipariş numaram: 1074992642. Ürünün 3-6 iş günü içinde şubeye teslim edileceği belirtiliyordu, ancak üzerinden 9 iş günü, toplamda 13 gün geçti ve teslimat h...
22.07.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Arçelik 16390 Nav 55 w vantilatör siparişi verdim (Sipariş No: 1074898531). Ürün tarafıma teslim...
KOÇTAŞ'tan Garden yandan kollu şemsiye aldık. Ürünün ayakları hatalı gönderilmiş. İlk günden maille, mesajla, müşteri hizmetlerini her gün arayarak ta...
"İlgi alaka ve hızlı aksiyon için Teşekkür ederim."
30.07 tarihinde Samsun Koçtaş mağazasından personel indirimiyle 3.465 TL’ye Einhell CC-PO 1100/2E Polisaj ve Zımpara makinesi aldım. Aynı ürünün web s...
"Kırılan ürünü teslim aldım sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler Koçtaş"
İki gün önce Koçtaş Torbalı mağazasından Good Home 107 cm Beyaz 4 kanat 1xE27 model tavan vantilatörü satın aldık ve kurulumunu yaptık. Kurulumun heme...
29.07 tarihinde mağaza teslim olarak Opp 40 cm ayaklı vantilatör siparişi verdim. Buna rağmen ürünüm henüz teslim edilmedi ve 30.07’de ürün hala mağaza teslim olarak satılmaya devam ediyordu. Ben beklerken herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. 01.08’de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün...
"Şikayet vara yazdıktan sonra sorunum çözüldü 1 aydır kendileriyle iletişimdeydim hiçbir şey yapılmamıştı. Demek ki şikayet vara yazmam gerekiyormuş ilgilenilmesi için."
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 1073998815 numaralı siparişimde Heyner marka ortopedik bebek yatak aldım. Ölçülerini yanlış aldığım için ürünü iad...
Koçtaş'tan online olarak parke almak istiyorum ancak stokta sadece 1 adet görünüyor. Ayrıca, büyük indirim varmış gibi gösteriliyor. Yaklaşık bir haftadır aynı reklamla müşteriler yanıltılıyor. Bu kadar büyük bir firmanın böyle bir uygulama yapması gerçekten şaşırtıcı. Lütfen kendinizi düzeltin.
31.07.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazası üzerinden “30 dakikada mağazadan teslim” seçeneğiyle Bursa Anatolium şubesinden Tek-iş seyahat adaptörü satın aldım. 82,99 TL tutarındaki siparişim için yaklaşık 50 dakika sonra ürünün hazır olduğuna dair mesaj geldi. Ancak mağazaya ertesi gün gittiğim...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 