Uber Sürücü Hesabımın Süresiz Kapatılması Hakkında Haksız Karar

İstanbul’da Uber sürücüsü olarak çalışırken yaklaşık iki yıl önce hesabım, haksız iptal gerekçesiyle süresiz olarak kapatıldı. O dönem Sabiha Gökçen Havalimanı’nda taksicilik yapıyordum. Uygulama üzerinden gelen yolculuklarda, sistem nereye gidileceğini göstermediği için, yolcu araca binmeden önce kendisiyle iletişim kurup gideceği yeri soruyordum. Avrupa Yakası içinde bir nokta olduğunu öğrendiğimde, Anadolu yakasına iş bulmak istediğimden bu yolculukları iptal ediyordum. Aynı yolculuğa birden fazla sürücüye bildirim gittiği için, çalan yolculukları alıyor, yönü Avrupa Yakası içindeyse iptal ediyordum. Bu iptaller sonucunda hesabım süresiz olarak kapatıldı ve bu yaptırımın ölçüsüz ve haksız olduğunu düşünüyorum.

Süresiz engel sonrasında Uber destekle iletişime geçtiğimde, engelin Amerika’dan verildiği ve bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Şu anda ise Sabiha Gökçen’de taksicilik yapmıyorum. O dönemki hatamın farkına vardım, bu süreçten ciddi şekilde ders çıkardım ve benzer bir durumu bir daha kesinlikle yaşamamak için kendi çalışma şeklimi tamamen düzelttim. Yaklaşık iki yıldır hesabım kapalı olduğu için çalışamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Uber Türkiye’den beklentim, hesabımın ve dosyamın tekrar incelenmesi, verilen süresiz engel kararının gözden geçirilmesi ve Uber sürücü hesabımın yeniden aktif hale getirilmesidir. Hesabımın yeniden açılması halinde, platform kurallarına ve yolcu memnuniyetine azami derecede dikkat edeceğimi, aynı hatayı bir daha tekrarlamayacağımı özellikle belirtmek isterim. Adım Soyadım: Y**** C*****.