to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş'tan uzun bir aradan sonra alışveriş yaptım ve yine maalesef sıkıntı yaşadım. Her defasında bunu başarabilmeleri bile ayrı bir başarı hikayesi. Olayımız 27.07.2025 tarihinde online sipariş verme işlemiyle başladı. Söz konusu siparişi mağazadan teslim almam durumunda 150 TL puan kazanabileceğim ve bu puanı bir sonraki mağazadan yapılan alışverişte kullanabileceğim görseli inceledim. Tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen, 04.08.2025 tarihinde saat 19.14'te kasiyer numarası 5005137 olan kasiyerden Gordion AVM'de yapmış olduğum alışverişte kullanmayı umduğum puanın yüklenmemiş olduğunu gördüm. Bir parantez de çalışanlara açmak lazım; Gordion mağazasında o kadar kişi var, kimse müşteriyle ilgilenmiyor. Aldığım ürün hakkında mağaza güvenliğine bir şeyler sormak ihtiyacı hissettim. Kasada ilgilenen hanımefendi de olaylardan bihaberdi. Sonuç olarak Koçtaş tarafından kandırıldığımı hissettim. Bundan sonra önünden dahi geçmem.
www.koctas.com.tr sitesinden 12.08.2024 tarihinde toplam 4 parça ürün siparişi verdim. Söz konusu ürünlerin Koçtaş sayfasında şartları belirtilen mağaza teslimine özel 150₺ ParaPuan yüklenmesi şartının gereklerini yerine getirdim. 2 farklı mağazadan toplam 4 ürünü teslim aldım. Ancak aradan 1 ay geç...
31.07.2024 tarihinde 1054062004 numarasıyla sipariş verdim. "Mağazadan Teslim" kampanyasından 300 TL Koçtaş Puan yüklenmesi gerekiyordu. Yaklaşık bir ay beklediğim halde puan yüklenmemesi üzerine şikayet talebi oluşturdum. 3 ayda bir "Talebinize ait çalışmalarımız devam etmektedir" diye SMS gönderdi...
Koçtaş internet mağazasından satışa sunulan bir ürün için mağazadan teslim alınması durumunda 75 TL Koçtaş puanı verileceği belirtilmişti. Ancak, alışveriş işlemi gerçekleştikten sonra bu puan hesabıma yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve müşteri temsilcisi, 150 TL altındaki...
Koçtaş internet veya mobil bankacılık üzerinden kullanılmak üzere 31.07.2025 tarihine kadar geçerli olan 1500 TL ve üzeri alışverişlerde 500 TL anında indirim kuponumu sitede kullandım ancak ödeme adımında stok hatası verdi ve ürünü alamadım. Bunun üzerine tekrar almak için siteye girdiğimde kuponum...
Yorumlar