to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş internet mağazasından Temmuz 2024’te Evdemo marka 6 adet beyaz ahşap gürgen sandalye ve 80X130 açılabilir masa sa...tın aldım. Ürünü aldıktan sonra sandalyeleri talimatlara uygun şekilde monte etmemize rağmen daha ilk ay içinde sandalyelerin vidaları sürekli atmaya başladı. Sandalyelerin ayak kı
"Hızlı çözüm süreci için teşekkürler"
10 Şubat saat 19:49’da Yenibosna Koçtaş mağazasından bir masa sandalye takımı satın aldık. Sipariş “hazırlanıyor” süreci...ndeyken Koçtaş müşteri hizmetlerini arayarak bu takımı iade etmek ve evimizin başka bir ihtiyacını almak istediğimizi ilettik. Müşteri temsilcisi iptal işlemini yaptığını, 3 iş gün
Koçtaş üzerinden Knsz masa sandalye takımı satın aldım. Ürünün tahmini tesl...imat tarihi 16 Ocak olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapı
30 Kasım’da Koçtaş Kartal mağazasından annem ve babam için bir masa sandalye takımı satın aldık. Yaklaşık 25 bin tl ödem...e yaptık. Ancak ürün kargoda hasar gördüğü gerekçesiyle eve hiç teslim edilmedi ve buna rağmen sanki eve gelinmiş, bizi bulamamışlar gibi gerçeği yansıtmayan bir bilgi verildi. Ne
"Teşekkürler"
21.12.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden Virginia bistro set masa sandalye takımı satın aldım. Sipariş numaram 10840...59504’tür. Ürünün 24’ünde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak daha sonra Koçtaş kargo tarafından arandım ve 26’sında teslim edilmesinin mümkün olup olmadığı soruldu. İşleri old
"Arayıp bizzat ilgilendikleri için teşekkürler"
"Mağduriyeti giderildi Koçtaş çalışanlarına teşekkür ederim"
27.11.2025 tarihinde Antalya Topçular Koçtaş mağazasından, mağazadaki görevli yardımıyla ekrandan online olarak Evissa O...livin masa setini satın aldık ve ödemeyi kasadan Garanti Paracard ile 20.999 TL olarak gerçekleştirdik. Ürünün 01.12.2025 tarihinde Hepsijet kargo firması tarafından 3 parça halind
Koçtaş tan 26.10.2025 tarihinde aldığım bahçe masa ve sandalye ürün sipariş kodu 1080477327 kırık geldi bir ayı geçmesin...e rağmen hala iade alınmadı. Üç güne bir iade talebi oluşturmama rağmen maksi jet ile görüşmemde iade talebi göremiyorlar. Maksi jet Koçtaş'a
Koçtaş’ın online mağazasından 19 Kasım’da sipariş verdiğim portatif 2 kişilik masa sandalye takımı 25 Kasım’da teslim ed...ildi ancak ürünün içinden montaj kılavuzu çıkmadı. Basit bir kağıt talep etmeme rağmen bu kadar sorun çıkarılmasını ve ürünle birlikte gönderilmemesini anlayamıyorum. Montaj kılav
Yaklaşık 20 gün önce Koçtaş Ankara Eryaman şubesinden yemek masası, sandalye ve konsol aldım. Satış sırasında bu ürünler...in takım olduğunu, ayrı ayrı satılmadığını söyleyerek bizi bu şekilde yönlendirdiler. Biz de buna güvenerek masa, sandalye ve konsolu takım olarak satın aldık. Ürünler parça parça
13 Kasım’da Samsun City Mall Koçtaş mağazasından çalışma masası, sandalye ve çalışma koltuğu satın aldım. Tüm ürünlerin ...ücretini peşin ödedim, ayrıca montaj hizmeti için de ayrıca ödeme yaptım. Toplamda 8.456,21 TL ödeme gerçekleştirdim. Siparişin ardından sandalye eksik ve ayağı olmadan teslim edi
Koçtaş’tan yaklaşık 2 yıl önce koctaş.com.tr üzerinden Sembol Large mutfak sandalye takımı satın aldım. Ürünü aldıktan s...onra sadece 6 ay kullanımda sandalyeleri ve masa çıtaları kırıldı ve değişim yapıldı. Ancak değişim sonrası gelen yeni sandalyeler de 3 ay gibi kısa bir sürede tekrar kırıldı. Bunu
Koçtaş mağazasından satış elemanı benim adıma online alışveriş yaptı. Ne mağaza kabul ediyor ne de online olarak iade ya...pılabiliyor. Bahçe için ahşap masa ve 4 adet sandalye aldım; bir sandalyenin altında derin bir çatlak var. Aylardır uğraşıyorum, ne değişim ne de iade gerçekleşti. Mesajlarım ve bi
Koçtaş'tan R***** K**** adına 1 yuvarlak masa 4 adet sandalye aldık. Montaj ücreti ödediğimiz halde günler geçti hala mo...ntaj için gelen yok. Üstüne mesaj atmışlar montaj işleminiz tamamlandı diye. 81 yaşında teyzemizi mağdur ettiler günlerdir koliler evinin ortasında duruyor. Müşteri hizmetleri tam
"Müşteri temsilcisi sorunu çözdü ve ürünü daha önce aldığım fiyata tekrardan sipariş etmem sağlandı. Memnunum fakat bu raddeye gelmeden çözülmüş olmasını isterdim."
24 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş'ın online mağazasından 2 sandalye ve 1 kam...p masası (ürün kodu: 1076896458) sipariş ettim. Sandalyeler kısa sürede tes
14.09.2025 de Antalya Koçtaş Meydan mağazasından banyo tadilatı için 66 bin tl lik ürünler seçtik. 30 bin tl alışveriş i...çin tahta masa sandalye seti veriyorlardı. Bizde eşimle ben ayrı ayrı 33 bin TL'lik ödeme yaptık ama bize hediye verilmedi. Daha sonra 10 bin TL'lik hediye çeki verelim dediler. On
Koçtaş tan almış olduğum çalışma masası sandalyesinde sırf renk farkı sebebiyle fahiş fiyat alınmıştır. Aynı sandalyenin... siyah rengini 2500 liraya satarlarken sırf pembe olması sebebiyle 5000 TL (kredi kart vade farkı ile birlikte 5348 TL 93kuruş) ücret ödetilmek zorunda bırakıldım. (Kızım pembe diy
Koçtaş Emar mağazasından Alset masa sandalye takımı aldık. 12 Eylül'de kargolanacak dediler. 11 Eylül'de biz şehir dışın...dayken kapımıza geldi. Rica ettik, komşumuz nalbura koydurttu, 'Siz kurun, temizlik çalışanımızla anahtarı gönderiyoruz' dedik. Ama ürünler bu sefer de kırık çıktı. Koçtaş müşteri
23.08.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden Richmond masa sandalye takımı siparişi verdim (Sipariş No: 1076655166). Sip...arişimin en geç 27 Ağustos’ta kargoya verilmesi gerekiyordu ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım h
22 Ağustos 2023 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Kagu Smart kamp masa ve ikili sandalye takımı sipariş ettim.... Ürün elime ulaştığında masanın çıtalarının kırık olduğunu ve kargo paketinin darbe aldığını fark ettim. Bunun üzerine yaklaşık 6-7 gündür her gün Koçtaş müşteri hizmetlerini araya
19 Mayıs tarihinde Şarköy/Tekirdağ Koçtaş mağazasından kredi kartımla 8.772,93 TL tutarında Rattan Large lüks bahçe masa... sandalye takımı satın aldım (Sipariş No 1071189558). Ancak ürün yanlış gönderildi, değişim talebim sonrası tekrar yanlış ve üstelik daha düşük değerde bir ürün gönderildi. Bu süre
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
