to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Online Siparişim Teslim Edilmedi Ve Sistem Yanlış Teslim Bildirimi Gösteriyor
21.12.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden Virginia bistro set masa sandalye takımı satın aldım. Sipariş numaram 1084059504’tür. Ürünün 24’ünde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak daha sonra Koçtaş kargo tarafından arandım ve 26’sında teslim edilmesinin mümkün olup olmadığı soruldu. İşleri olduğunu düşünerek anlayış gösterdim ve kabul ettim.
Bugün ayın 30’u olmasına rağmen hâlâ ürün teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen sadece şikayet kaydı oluşturuldu, bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı. Üstelik Koçtaş online hesabımdan siparişlerimi kontrol ettiğimde ürün “teslim edildi” olarak görünüyor. Yani ücretini ödediğim halde ne ürün elime ulaştı ne de sistemdeki yanlış kayıt düzeltilmiş durumda.
Ürünümün en kısa sürede, herhangi bir bahane olmadan, gerçekten teslim edilmesini ve sipariş durumumun sisteme doğru şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.
Merhaba Kaan G., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
