Maximum Kredi Kartı Yıllık Ücreti İçin İade Talebi

Türkiye İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımdan eylül dönemine ait ekstreme 724 TL tutarında “kredi kartı yıllık ücreti” yansıtılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanan, ayrıca iki adet bireysel emeklilik ve HGS olmak üzere otomatik ödeme talimatları bulunan bir müşteriyim.

Geçmiş yıllarda aynı kart için alınan yıllık üyelik ücreti her seferinde tarafıma iade edilirken, bu yıl müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede banka iade politikasının değiştiği, bu nedenle artık iade yapamayacakları tarafıma iletilmiştir. Aktif ve düzenli kullandığım, otomatik ödeme talimatlarımın da bulunduğu bir kart için bu şekilde yüksek bir yıllık aidat alınmasını ve önceki yıllarla çelişen bu poliçe değişikliğini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.

Kartımın son 4 hanesi 7116 olan Maximum kredi kartımdan tahsil edilen 724 TL tutarındaki kredi kartı yıllık ücretinin, tercihen ücret iadesi yoluyla, aksi halde en azından eşdeğer tutarda MaxiPuan olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.