Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 22.631

Koçtaş
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Koçtaş Köşe Koltuk

29 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 232görüntüleme
  • 3 hafta önce

Koçtaş İlgisiz Kurum Yakışmadı Kurumsallığa

20 Aralık 2021 de Koçtaş Bornova mağazasından mini köşe koltuk aldık. Ürün en geç 30 Aralıkta teslim edilecekti. Koçtaş'a güvenip 9 ocakta evimde nişan organizasyonum var halen sipariş takipte kargoya verildi görünüyor arıyoruz halen kargoya teslim edilmemiş bunun üzerine siparişi iptal etmek istiyo...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Ali
  • 324görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş 'tan Bir Türlü Teslim Edilmeyen Köşe Koltuk Takımı

Koçtaş firmasından aldığım evdebiz köşe koltuk takımlarının ikisi de kargoya verilmedi, her sorduğum da acil kaydı oluşturduk bir haftaya verilecek deniyor ama kargoya hazır yapıp bekletiyorlar, Aralık 15 te sipariş ettim kargoya verilme son tarihi Aralık 27 ama onu da çözmüşler, kargoya hazır yapıp...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 191görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Verilen Tarihte Kargomu Göndermedi Ve Çözümsüz Kaldı

Koçtaş'tan 20 Aralık'ta bir köşe koltuk aldım. Kargoya veriliş tarihi en geç 30 Aralık görünüyordu. Ben de o tarihe kadar verilir zaten beklerim ok diye düşünüp, ki olması gereken budur 30 Aralık en geç kargoya veriliş deyip 30 Aralık 23:59 da kargoya ürün vermezsin yani mantık ve iş ahlakı açısında...

Devamını oku
profile
  • 182görüntüleme
  • 4 hafta önce

Koçtaş Müşteri Hizmetleri Diye Bir Şey Yok, Sadece Otomatik Yanıt Sistemi

15/12/2021 tarihinde Koçtaş'ın sitesi üzerinden aldığım "bella soft köşe koltuk gri" için halihazırda bir dönüş sağlanmadı, tedarikçi firma tarafından ürünün teslimatında sıkıntı yaşanacağı ve teslimatın 10 gün daha gecikeceği bilgisini mesaj atmışlar. Bunun üzerine iptal talebinde bulunmak adına si...

Devamını oku
profile
  • 229görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Sürekli Ötelenen Kargolama

Sipariş ettiğim köşe koltuğun acelesi olduğu için sürekli kontrol ediyorum, kargoya verildi mi acaba diye. Sipariş verirken en geç 10 gün içinde kargoya verilecektir yazıyordu. Ona göre sipariş verdim. Mümkünse bir an önce verilmesi için Koçtaş asistana bağlanmaya çalıştım ama cevaplar klasik özel y...

Devamını oku
Koçtaş Sürekli Ötelenen Kargolama
profile
  • 745görüntüleme
  • 21 Aralık 2021 09:58

Koçtaş Siparişimin Teslimatı İle İlgili Net Bilgi Alamıyorum

Koçtaş online dan 24.11.2021 tarihinde köşe koltuk ve yemek masası satın aldım,10.12.2021 tarihinde siparişimin gün önce gün içerisinde teslim edileceğine dair Horoz Lojistik'ten mesaj geldi fakat teslim edilmedi, üzerinden 1 hafta geçince Horoz Lojistik'i aradığımda bulunduğum adrese teslimatları o...

Devamını oku
Koçtaş Siparişimin Teslimatı İle İlgili Net Bilgi Alamıyorum
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 746görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 02:44

Koçtaş Evdebiz Fly Köşe Koltuk Ürünüm Kargoya Teslim Edilmiyor!

Koçtaş'tan a1019898730 teslimat numaralı evdebiz fly köşe koltuk siparişimi 02.12.2021 tarihinde mağazadan satın alarak verdim. Orada çalışan arkadaş bize 1 2 gün içerisinde hemen kargoya verileceğini söyleyince biz de salonumuzu boşalttık eski koltuklarımızı çıkarttık tabii ki. Fakat bugün 15. Gün ...

Devamını oku
profile
  • 375görüntüleme
  • 13 Aralık 2020 22:28

Koçtaş Kargoya Verilemeyen Ürün

Kasim ayında satin aldığım 7 aralıkta kargoya verileyecegini söyleyerek sattığınız köşe koltuğum hala kargoya verilmedi. Tedarikçiye ulaşamıyoruz diyor müşteri hizmetleriniz ve hala ürün internet sitenizde satışta madem tedarik edemeyeceksiniz neden satışını yapıyorsunuz... Ürünümü istiyorum. Temsil...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1005görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 20:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Brandium Mağazası Montaj İçin Ulaşamamak

Brandium mağazasında bir köşe koltuğa karar verdim ve mağazadan alırsanız işlemlerinizi hızlandırırız, buradan satış yapmak istiyoruz dediler. Hadi dedim ilgilendiler yapalım. Bozuk kiosk ile yarım saat uğraşıldı hiç abartmıyorum. Sonunda sipariş verildi. Keşke internetten verseydim. Çünkü montaj iç...

Devamını oku
profile
  • 598görüntüleme
  • 22 Eylül 2020 21:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Çözüm Merkezi Fiyaskosu!

7 Eylül 2020' de web sayfası üzerinden verdiğim köşe koltuk siparişi 17 Eylül de teslim edildi. Gelen tüm parçaları ve bağlantı ekipmanlarını salonumun ortasında açtım ve kontrol ettim. Kurulum şemasının ve bağlantı ekipmanlarının bazılarının sayıca az bazılarınınsa hiç olmadığını gördüm. Hemen sözd...

Devamını oku
profile
  • 1575görüntüleme
  • 15 Ağustos 2020 17:29

Koçtaş Bursa Anatolium Mağazası Ürünü Satarken Başka Teslimatta Başka

Koçtaş Bursa Anatolium mağazasından almış olduğumuz köşe koltuk takımının birkaç gün önce mağazaya geldiğini ve başka ürün gelmediğini, puf koltuklarının olmayışı nedeniyle de kampanyalı satılacağını söyleyerek bize 4 bin küsür liraya satışı yapıldı. Taşınma sürecinde olduğumuz için bir süre depoda ...

Devamını oku
profile
  • 1526görüntüleme
  • 01 Mayıs 2020 14:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Sipariş Verdiğim Mobilyanın 1/4'ü Gönderdi

Koçtaş.com.tr ' den 20.04.2020 tarihinde 1009207225 numarası ile sipariş verdiğim, satın alınırken 3-5 gün içinde kargoya verileceği belirtilen, toplamda 4 koli olması gereken Vinca Wicker Köşe bahçe mobilyası 28.04.2020 tarihinde sadece 1 koli şeklinde (içinde iki adet koltuk yani ve birkaç minderi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2881görüntüleme
  • 29 Şubat 2020 17:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Garanti Kapsamı Dışında Kalan Ürün!

Evdebiz marka olarak satın aldığımız Fly sağ köşe koltuk takımı kurulum almadığım için garanti kapsamı dışında kaldığını müşteri hizmetleri ile görüşmem de öğreniyorum kurulum için 250 300 lira ödememiz gerekiyor mu illaki koltuk takımında köşelerinde iplikler çıkmaya başladı. Kullanıcı hatası olara...

Devamını oku
Koçtaş Garanti Kapsamı Dışında Kalan Ürün!
Koçtaş Garanti Kapsamı Dışında Kalan Ürün!
Koçtaş Garanti Kapsamı Dışında Kalan Ürün!
+2
profile
  • 786görüntüleme
  • 03 Ağustos 2019 18:47

Koçtaş'tan Aldığım Ürün 1 Hafta Sonra Fiyat İndirdi

29.07.2019 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 2.819₺'ye sipariş geçtiğim 'comfort yaşam köşe koltuk gri' köle koltuk takımı daha bugün baktığımda 2.499₺'ye indiğini gördüm. 4 gün arayla ben niçin aynı ürüne 320₺ fazla ödeme yaparak satın almış oldum. Hiç hoş bir durum değil. Bu mağduriyetimi...

Devamını oku
Koçtaş'tan Aldığım Ürün 1 Hafta Sonra Fiyat İndirdi
Koçtaş'tan Aldığım Ürün 1 Hafta Sonra Fiyat İndirdi
profile
  • 1650görüntüleme
  • 27 Temmuz 2019 17:04

Koçtaş Ürünü Eksik Gönderdi 16 Gün Oldu Muhatap Yok

Koçtaş eksik ürün gönderdi ve hala dönüş yapmadılar. 8 Temmuz pazartesi günü 1004096377 sipariş numarası ile shangai keten bahçe takımı sipariş verdim. 12 Temmuz'da lojistik firması ürünü getirdi, açtığımda takımın tamamen yarısının geldiğini gördük. Masa yok sırt yastıkları yok köşe rattan koltuk ...

Devamını oku
profile
  • 646görüntüleme
  • 18 Temmuz 2019 17:35

Koçtaş Gecikmeli Teslimat Ve Eksik Ürün Gönderimi

28 Haziran'da sipariş vermiş olduğum bahçe mobilyaları (1003940906 sipariş numarası) 13 Temmuz'da (sonunda) elime ulaştı. Sonunda ulaştı derken alay eder gibi sadece 2 puf koltuk ve köşe takımının bir tarafı gelmiş. (Masa, döşekler, yastıklar, köşe takımının diğer tarafı yok) Kaç kez aramama rağmen ...

Devamını oku
profile
  • 1305görüntüleme
  • 12 Temmuz 2019 11:31

Koçtaş Online'de Sipariş Teslimatı

Koçtaş online mağazadan “1003965220” numaralı sipariş numarasıyla fly yataklı köşe koltuk aldım ve ödemesini Bahçelievler Koçtaş mağazasında yaptım fakat 10 Temmuz'da teslim almam gereken koltuk hala gelmedi ve müşteri hizmetlerini aradığımda kargoya verildiğine dair bir bilgi olmadığı söylendi. Ne ...

Devamını oku
profile
Eda'nın Teşekkür Mesajı
  • 22 Haziran 2019 11:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Koçtaş’a teşekkür ederim iademi kabul ettiler”

Eda Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 477görüntüleme
  • 10 Haziran 2019 01:02

Koçtaş Siparişte Fiyat Farklılığı!

İndirimde yazdığınız köşe koltuk takımının fiyatı 2.599'dan 2.199'a düşmüş gözüküyordu sipariş verdim 2.599 olarak düştü bu nedir sonuçta eğer indirim kalktı ise niçin sayfanızda da düzenleme yapmıyorsunuz ben sipariş iptaline gitmek istemiyorum fakat bu fiyat farkının düzeltilip kartıma iade edilme...

Devamını oku
profile
Nur
  • 1096görüntüleme
  • 04 Nisan 2019 15:29

Koçtaş Köşe Koltuk Takımı Kalitesizliği

Yaklaşık 2 ay önce Koçtaş’tan köşe koltuk takımı aldık. Oturduğumuz yerden koltuğun altındaki tahtayı hissediyoruz. Hiç rahat değil ayrıca süngerleri de tahtası da çok rahatsız edici. Sırt tarafındaki yastık kısımları toplanıyor. Fotoğraftaki gibi düzgün kalmıyor kesinlikle. Buradan köşe koltuğu alı...

Devamını oku
profile
  • 1103görüntüleme
  • 15 Aralık 2018 11:49

Koçtaş Ürün Eksik Gönderimi!

Koçtaş'tan 12 Kasım'da internetten maleka beyaz köşe takımı aldım, köşe takımı L şeklindedir ama bana ürün eksik geldi ı şeklinde işin şakası L sipariş edip ı koltuk sahibi oldum ürünün 2'li koltuğu ve pufu koliden çıkma hadi bu çıkamadı çıkan ürünleri almam da zaten sıkıntılıydı. Neyse müşteri hatt...

Devamını oku
profile
  • 881görüntüleme
  • 14 Aralık 2018 12:04

Koçtaş Eksik Parçalı Ürün Gönderdi!

Koçtaş'tan almış olduğum fly sol köşe koltuk takımı 25 Kasım günü sipariş verdim 13 Aralık olduğunda kargoda bir parçanın eksik olduğunu Koçtaş'ın eksik gönderdiği söylüyor Horoz Lojistik kargo şirketi. Siparişim gelmediği halde iki taksitini ödemiş bulunmaktayım derhal bir an önce ücret iadesini ve...

Devamını oku
profile
  • 945görüntüleme
  • 30 Kasım 2018 10:59
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Geç Gelen, Yanlış Sipariş!

1001080609 numaralı siparişim Relax Köşe Koltuk ve Puf Füme takımı kargoya verildikten 8 gün sonra elime ulaşabildi. Koltuk takımı füme sipariş verilmiş olmasına rağmen sarı geldi. 2700 TL'ye aldığım takımı Koçtaş bir hafta sonra 1900 liradan satmaya başladı. Koltuk takımım daha elime ulaşmadan fiya...

Devamını oku
Koçtaş Geç Gelen, Yanlış Sipariş!
Koçtaş Geç Gelen, Yanlış Sipariş!
profile
  • 340görüntüleme
  • 14 Eylül 2018 15:09
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Satış Sonrası Sıfır Hizmet!

Koçtaş firmasından bir köşe koltuk takımı aldım 60 gündür göndermiyorlar, defalarca aradığıma rağmen sistemsel hata olduğunu söylüyorlar hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar isim olarak kurumsal bir firma sanırsın ama maalesef ki sadece isimleri kurumsal Koç bünyesine hiç yakışmayan bir sistemleri var...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100