to read complaints and reviews, or file yours. 
"Koçtaş sosyal medya ekibine çok teşekkür ederim özellikle hızlı çözümleri için."
13 Kasım’da Koçtaş üzerinden Eymense firmasından bir köşe koltuk siparişi verdim. Sipariş verirken sistemde tahmini kargoya veriliş tarihi 24 Kasım ol...
"Şikayetim çok hızlı bir şekilde çözüme ulaştı teşekkür ederim"
17 Ekim’de Ankara Ankamall Koçtaş mağazasından aldığım Eymense Mobilya Tloft köşe koltuk takımı, 22 Ekim’de evime teslim edildi. Ürünün birkaç yeri kırık geldi ve genel olarak çok kalitesizdi. Eymense'den a*** isimli bir çalışanla görüştük ve değişim yapabileceklerini söyledi fakat sonra i*** isimli...
13.06.2025 tarihinde Koçtaş’tan Eymense köşe koltuk takımı satın aldım (Sipariş No: 1072578707). Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra koltukta hasar oluştu. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, çözüm odaklı bir sonuç alamadım. Hala kol...
31.07.2025 tarihinde Koçtaş’tan Eymen’se köşe koltuk siparişi verdim. Siparişim 10.08.2025 tarihinde Sinop Erfelek adresime teslim edildi. Ancak teslimat sırasında koltuk, evin dışına bırakılıp gidildi ve kurulum yapılmadı. Oysa teslimat ve kurulum hizmeti için ek ücret ödemiştim; bu tutar faturada ...
Sipariş numarası: 1068837600. Koçtaş'tan 2 Nisan günü Tloft köşe koltuk aldım ve 3 taksit yaptırdım. Vade farkı 1.119 TL olarak, toplamda kartımdan 17.107 TL çekildi. Sonradan fark ettim ki, kredi kartımdan tek çekim ödeme alınmış ve taksitlendirme yapılmamış. Bankayla iletişime geçtiğimde, bankanın...
Koçtaş'tan aldığım koltuk, köşe üç ayda çöktü. Koçtaş kalitesine güvenerek aldım, şikayet yazmama rağmen ilgilenmediler. Gri köşe bu kadar kısa zamanda deforme olması çok üzücü. Koçtaş, ilgilen ve keşif yapmak için dikkate al. Böyle kalitesiz bir ürün sizin çatınız altında olmasın.
Koçtaş online'dan bir L köşe koltuk aldım. 4-5 ay önce koltuğu kullanmaya başladık. Bu süreçte 4 aydır koltuktan değişik sesler gelmeye başladı. Tahta gıcırdaması ve oturma kalkmada yine aynı gıcırdama sesi. Koçtaş'ı aradım, şikayeti ilettim ama dönüş olmadı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Koçtaş üzerinden Eymense firmasından l koltuk takımı aldım. Cuma günü teslim edilebilecek tek renk vardı, onu seçtim. Firmayla pazartesi iletişime geç...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
KOÇTAŞ'tan 3 Eylül 2024 tarihinde 25.000 ₺ köşe takımı ve iki berjer koltuk için sipariş verdikten kısa bir süre sonra iptal işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan aylar geçmesine ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmelerime rağmen halen tarafıma ücret iadesi yapılmamıştır.
18.11.2024 Tarihinde Koçtaş.com.tr'den köşe koltuğu aldım, hemen ertesi gün beni satıcı firma aradı (Koçtaş aramadı! ) ve siparişinizi iptal edin çünkü biz Koçtaş'a fiyat güncellemesi gönderdik onlar yapmamış fiyatı ucuz kaldı dedi ve bende neyse dedim ve iptal ettim. Aradan 4 gün geçti. Şimdi Koçta...
Koçtaş Perla Sofa'dan Lohan köşe koltuk aldık, teslim süresi 2 haftayken 1 ay oldu. Satıcı gayet alakasız ve ilgisiz. Nakliyeye yönlendiriliyor, ne bilgi veriliyor ne bir şey. Nakliye getirdi. Sonunda bu sefer matkapları bozuldu diye gittiler. Ertesi gün gelmeleri için söz verdiler, hâlâ gelen kimse...
Koçtaş'tan aldığım L köşe koltuk, tahmini süreden 1 hafta sonra teslim edildi. Bunda sorun yaşamadık, gece 12'de teslim olması hariç. O süreçte ürün 1000 TL indirime girdi. Ben de hem satıcıyla hem de Koçtaş’la görüştüm. Ürünü alırsınız, iade oluşturur, sonra tekrar alım yaparsınız; böylece hem kolt...
"Koçtaş, yetkili firmanın iletişime geçmesini sağladı. Koltuk evimden alınarak 1 günde onarılıp geri geldi. Bu süreçte yönlendirme yapan Koçtaş'a, Eymense mobilyaya ve ilgilenen Fatih Bey'e çok teşekkür ederim."
11 Ağustos tarihinde Koçtaş sitesinden eymense marka köşe koltuk takimini sipariş no : 105473890 ile 17432 Tl karşılığında satın aldım. Koçtaş da büyük kampanya diye 10000 TL üzeri alışverişe 1000 TL kupon kampanyasına dahil olan ürünü özellikle seçtim. Ama gel gör ki ne kupon eklendi ne de kendiler...
24 Haziran 2024 tarihinde Koçtaş Çivril mağazasından bir köşe bir de iki adet çekyat kanepe aldım. Kayseri İpek mobilya üretimi eve teslim olurken Biga Minar mobilyanın üreticisi olduğu köşe koltuk teslim edilmediği gibi siparişimi iptal etmek istiyorlar. Üç takımın ikisi geldiğine göre köşe takımın...
Koçtaş'tan 4 modül köşeli koltuk sipariş ettim. Ürün geldi ve hatalı ürün ve sırt bölümleri çok sertti. Ben de iade işlemi gerçekleştirdim. Koçtaş bana iadem için Ceva firmasının iade kodunu gönderdi. Kodu Ceva firmasına söylediğimde bizden böyle bir iade işlemi ilgili kodumun olmadığını söylediler....
Geçen sene Koçtaş'tan aldığım Eymense marka köşe koltuk takımı alındıktan 2-3 ay sonra alttaki kumaşları parçalandı ve yatak olan kısmını açarken takılmaya başladı. WhatsApp hatlarından resimlerle ilettim, sonrasında bir personel geldi. 'Parça yollayalım, siz zımbalayın,' dedi. Ve takılan kısım için...
20/06/2024 tarihinde Koçtaş Edremit mağazasından Loft köşe koltuk takımı aldık, 28/06/2024 tarihinde gelen ürünün teşhirde kullanılmış olduğu, üstünde lekeler olduğu ve bir parçasının renginin diğerine göre açık geldi. Konu ile ilgili önce müşteri hizmetleri ile görüştüm maalesef çözüm odaklı cevapl...
Koçtaş üzerinden aldığım eymense adlı satıcı yanlış koltuk göndermiş. Halbuki bana WhatsApp'tan yazdığında rengimi siparişimde verdiğim gri sol köşe olacağını söylemiştim. Öncesinde de WhatsApp'tan saçma sapan bir metin gönderdi satıcı. İçeriği görselde mevcuttur. Onaylıyor musun demiş bir de. Koçta...
Koçtaş Cevahir AVM'den (İstanbul/Mecidiyeköy) Belleto marka köşe koltuk takımı satın aldım. Getiren nakliye firmasındaki görevli, eve birden fazla yol olmasına rağmen yolu bilmediğini, kendisini gidip almam gerektiğini söyledi. Koltukları eve birkaç yüz metre kala sokağa bırakacağını, birilerini tut...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
