to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Antalya Özdilek Mağazasında 27 Bin TL İade Gecikmesi
Koçtaş Antalya Özdilek mağazasından aldığım köşe koltuğu 26 Mart tarihinde iade etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine karşın 27 bin tl civarındaki ödemenin iadesi hala yapılmadı.
Sipariş numaram 1088520565 olmasına ve iade işlemi tamamlanmasına rağmen ücret iadesiyle ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Mağaza çalışanları sürece dair net bir bilgi veremiyor, müşteri hizmetlerine ise defalarca denememe rağmen ulaşamıyorum. Talep oluşturmuş olmama rağmen kimse geri dönüş yapmadı.
Uzun süredir bekleyen bu iade tutarımın, daha fazla mağduriyet yaşamadan, ivedi şekilde hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Nagihan A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Yaklaşık 15 gündür de böyle mesaj gönderiyorlar
