Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Koçtaş
  • Koçtaş’tan Gelen L Koltuk Yanlış Köşe Yönünde Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
ID:35567838

Koçtaş’tan Gelen L Koltuk Yanlış Köşe Yönünde Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

profile
Hasancan
Koçtaş
27 Mart 09:52
28

Koçtaş’tan l koltuk satın aldım ancak koltuğun köşe yönü yanlış gönderildi. Bu nedenle koltuk salonuma sığmıyor ve 30.000 TL ödediğim ürünü kullanamıyorum. Ürün bana 3 gün önce teslim edildi ve o günden beri çözüm bekliyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili Koçtaş’a şikayet kaydı oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımızda ise müşteri hizmetlerine bağlanamadık. Hem hatalı ürün gönderilmesi hem de sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulamamak kabul edilebilir bir durum değil.

Yanlış köşe yönünde gönderilen l koltuğun, salonuma uygun olacak şekilde doğru yönde l koltukla acilen değiştirilmesini talep ediyorum. Gecikmeden, net ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını istiyorum.

koctastan-gelen-l-koltuk-yanlis-kose-yonunde-ve-musteri-hizmetinden-cevap-yok-1.jpg
Koçtaş Logo
Koçtaş
27 Mart 10:02 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Merhaba Hasancan U., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Koçtaş L Koltuk Siparişinde Kargo Bilgilendirmesi Ve Teslimat Gecikmesi

profile
Mehtap
Koçtaş
28 Ocak 16:15
164

02.01.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1084784149 numaralı siparişle 29.989 TL bedelle bir L koltuk satın aldım. Ürünüm 16.01.2026 tarihinde kargoya verilmiş görünmesine rağmen süreçle ilgili firmadan hiçbir şekilde bilgilendirme alamıyorum. Ne kargo süreciyle ilgili ne de ürünün tah...

koctas-l-koltuk-siparisinde-kargo-bilgilendirmesi-ve-teslimat-gecikmesi-4.jpg
koctas-l-koltuk-siparisinde-kargo-bilgilendirmesi-ve-teslimat-gecikmesi-3.jpg
koctas-l-koltuk-siparisinde-kargo-bilgilendirmesi-ve-teslimat-gecikmesi-2.jpg
koctas-l-koltuk-siparisinde-kargo-bilgilendirmesi-ve-teslimat-gecikmesi-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Sürecindeki Gecikme

profile
Mustafa
Koçtaş
31 Aralık 2024 00:50
305

www.koctas.com.tr adresinden bir adet l koltuk satın aldım. Ürün evime getirildi, kurulum aşamasında ürünün yanlış, hatalı ürün olduğu tespit edildi. Durumu Koçtaş müşteri hizmetlerine ilettim ve haklı olarak iade talebinde bulundum. Koçtaş hatalı ürün gönderildiğini kabul etti ve birkaç gün içinde ...

Sistemde Teslim Edildi Görünürken Koltuk Gelmedi, İade Yapılmadı

profile
Ebru
Koçtaş
31 Aralık 2025 13:29
251

17 Kasım’da Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden bir koltuk siparişi verdim. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmeye başladı. Durumu fark edince hem Koçtaş hem de kargo tarafıyla görüştüğümde çelişkili bilgiler aldım. Önce ürünün bana teslim edileceği sö...

Gece Teslimatı ve İndirim Farkı Mağduriyeti

profile
Özkan
Koçtaş
08 Ekim 2024 18:36
484

Koçtaş'tan aldığım L köşe koltuk, tahmini süreden 1 hafta sonra teslim edildi. Bunda sorun yaşamadık, gece 12'de teslim olması hariç. O süreçte ürün 1000 TL indirime girdi. Ben de hem satıcıyla hem de Koçtaş’la görüştüm. Ürünü alırsınız, iade oluşturur, sonra tekrar alım yaparsınız; böylece hem kolt...

Öne Çıkan Konular

Koçtaş köşe koltuk Koçtaş müşteri hizmetleri Koçtaş talep Koçtaş öde Koçtaş ürün
Benzer Şikayet Yaz