to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan Gelen L Koltuk Yanlış Köşe Yönünde Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
Koçtaş’tan l koltuk satın aldım ancak koltuğun köşe yönü yanlış gönderildi. Bu nedenle koltuk salonuma sığmıyor ve 30.000 TL ödediğim ürünü kullanamıyorum. Ürün bana 3 gün önce teslim edildi ve o günden beri çözüm bekliyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Koçtaş’a şikayet kaydı oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımızda ise müşteri hizmetlerine bağlanamadık. Hem hatalı ürün gönderilmesi hem de sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulamamak kabul edilebilir bir durum değil.
Yanlış köşe yönünde gönderilen l koltuğun, salonuma uygun olacak şekilde doğru yönde l koltukla acilen değiştirilmesini talep ediyorum. Gecikmeden, net ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba Hasancan U., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
