Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Koçtaş’tan Gelen L Koltuk Yanlış Köşe Yönünde Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

profile
Hasancan
27 Mart 09:52
28

Koçtaş’tan l koltuk satın aldım ancak koltuğun köşe yönü yanlış gönderildi. Bu nedenle koltuk salonuma sığmıyor ve 30.000 TL ödediğim ürünü kullanamıyorum. Ürün bana 3 gün önce teslim edildi ve o günden beri çözüm bekliyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili Koçtaş’a şikayet kaydı oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımızda ise müşteri hizmetlerine bağlanamadık. Hem hatalı ürün gönderilmesi hem de sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulamamak kabul edilebilir bir durum değil.

Yanlış köşe yönünde gönderilen l koltuğun, salonuma uygun olacak şekilde doğru yönde l koltukla acilen değiştirilmesini talep ediyorum. Gecikmeden, net ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını istiyorum.

koctastan-gelen-l-koltuk-yanlis-kose-yonunde-ve-musteri-hizmetinden-cevap-yok-1.jpg
27 Mart 10:02 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Merhaba Hasancan U., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Koçtaş L Koltuk Siparişinde Kargo Bilgilendirmesi Ve Teslimat Gecikmesi

profile
Mehtap
28 Ocak 16:15
164
koctas-l-koltuk-siparisinde-kargo-bilgilendirmesi-ve-teslimat-gecikmesi-4.jpg
koctas-l-koltuk-siparisinde-kargo-bilgilendirmesi-ve-teslimat-gecikmesi-3.jpg
koctas-l-koltuk-siparisinde-kargo-bilgilendirmesi-ve-teslimat-gecikmesi-2.jpg
koctas-l-koltuk-siparisinde-kargo-bilgilendirmesi-ve-teslimat-gecikmesi-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
31 Aralık 2024 00:50
305

Sistemde Teslim Edildi Görünürken Koltuk Gelmedi, İade Yapılmadı

profile
31 Aralık 2025 13:29
251

profile
Özkan
08 Ekim 2024 18:36
484
Benzer Şikayet Yaz