to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunumun çözümümde göstermiş olduğunuz hassasiyet için teşekkürler"
20 Eylül 2025 tarihinde Isparta Koçtaş mağazasından aldığım 220 cm mutfak takımını, uyumsuzluk nedeniyle hiç açmadan ve kullanmadan iade ettim. Horoz Lojistik ürünü teslim aldı, fakat üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kredi kartıma halen ücret iadesi yapılmadı. İade süreciyle ilgili Koçtaş mağazası...
26.03.2025 tarihinde Koçtaş’tan online olarak bir bahçe takımı siparişi verdim. Ürün Nisan ayında elime ulaştı ancak takımın sehpası eksik çıktı. 07 Mayıs’ta Koçtaş’a eksik parça için kayıt açtırdım (talep no: 9301938). Ayrıca, sipariş numaram 1068508633’tür. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştü...
3 Ağustos’ta Koçtaş’tan mağaza teslim seçeneğiyle vantilatör ve kamp sandalyeleri siparişi verdim. Ancak mağazada çok sayıda vantilatör olmasına rağmen, ürünüm kargo ile gönderildi ve 6 gün boyunca kargo beklemek zorunda kaldım. 8 Ağustos’ta ürünü teslim alabildim. Sipariş numaram: 1075684036. Bu ...
Koçtaş firmasının Isparta mağazasından yaklaşık 3 yıl kadar önce, 5 yıl garantili olduğu bilgisi verilerek Lucea marka LED avize aldık. Avizede sürekli yanıp sönme şeklinde arıza oluştu. Koçtaş firmasına tekrar gidip görüştük, Lucea markasının müşteri hizmetlerini aramamız gerektiğini söylediler. Fi...
Isparta Koçtaş mağazasından Orka marka banyo dolabı aldık fakat banyo dolabında soyulma başladı. Koçtaş müşteri hizmetleri, firmaya form doldurmamı söyledi. Doldurdum, dönüş yok. Aradım, satış yetkilisini arayın dediler. Çözüm odaklı değil, muhatap bulamıyorum, şikayetçiyim.
Koçtaş Isparta mağazanızdan internet yoluyla adrese teslim Teka ankastre (Sipariş no:1064865067) satın aldım. 21.01.2025 tarihinde kargoya verilen siparişim 29.01.2025 tarihinde teslimat görünmesine rağmen teslimatı yapılmadı. Lojistik firmasının genel merkezini aradığımda Afyon lojistik merkezinin...
17.11.2024 tarihinde isparta Meydan AVM Koçtaş mağazasından 7281.22₺ alışveriş yaptım. 18.11.2024 tarihinde 8 ürün için iadeye gittim ürünleri verdim ama çalışanlar pos cihazından iade yapamadı. Aradan 10 gün geçti. Halen iadem yapılmadı. Ürünler mağazaya teslim ettim beni genel merkezden arayıp kar...
İyi günler Koçtaş yetkilisi bugün Isparta Koçtaş'tan alışveriş yaptım. Birkaç ürün aldım. Yalnız firmanızın elektrik bölümünde çalışan Ş***** ismindeki bayan arkadaş hiç müşterinin geldiğinden memnun değil. Ürünler hakkında bilgi almak istediğimizden hiç hoşnut değil. Sorduğum sorulara ve ürün denem...
"Öncelikle şikayet var sitesine teşekkürler ediyorum iyi ki varsınız 🙏"
Isparta Koçtaş'ta önceden beğendiğim bahçe şemsiye ürününü almak için gittiğimde, ürünün bozuk olduğunu öğrendim. Sağ olsun çalışan arkadaş çok ilgile...
19.01.2024 günü saat 16:30 civarı Isparta Koçtaş Meydan AVM'de alışveriş yapmak için geldim. Sürekli tercih ettiğim bir yer olmasına rağmen, bu sefer kapı kollarını değiştirmek için geldiğimde yardımcı olacak personel bulamadım. Girişteki kasa bölümünde bulunan iki bayanın yanında ayakta sohbet eden...
Isparta Meydan AVM Koçtaş'tan almış olduğum Bosch marka şarjlı Matkap bataryasının arızalı olması nedeniyle 2 ay içinde geri götürdüm. Teste alınacağını ilettiler. Ürünü teste verdikten sonra ürününüz geldi diye 10 gün bilgi verildi. Gittiğimde ürünün bir bataryası ve bir şarj cihazının eksik olduğu...
"Görevliler ilgilenip eksik parçayı teslim ettiler teşekkürler"
"Teşekkürler"
Kostas müşterilerin kargo teslim tarihi tercihini dikkate almıyor. Kafasına göre ürün kargoluyor. 3 Mayıs'ta Isparta Koçtaş şubesinden Antalya'daki evimize 19 Mayıs'ta teslim edilmesi koşuluyla 2 ürün sipariş ettik. Ürünler ertesi gün kargoya verildi ve evimiz boş olduğu için ürünleri alamadık, komş...
Koçtaş internet sitesi üzerinden mağazada teslim olarak mekanik zımba teli aldım. 1 saat sonra e posta geldi ürününüz seçtiğiniz mağazamızda bulunmaktadır oradan alabilirsiniz şeklinde ben de acil lazım olduğu için iş yerimden izin alarak mağazaya gittim fakat telin olmadığını söyleyerek beni geri g...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 